يمكّنك Windows 8 من ضبط جهاز الكمبيوتر الخاص بك للعودة إلى إعدادات المصنع من خلال قائمة الإعدادات ، ولكن يمكنك أيضًا بدء عملية الاسترداد بالضغط على المفتاح الصحيح أثناء قيام جهاز الكمبيوتر بالتمهيد. تستخدم كل من أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة كمبيوتر سطح المكتب من HP المفتاح "F11" للوصول إلى وضع الاسترداد الخاص بنظام التشغيل Windows ، والذي يمسح جميع بياناتك الشخصية وتطبيقات الجهات الخارجية قبل إعادة تثبيت نظام التشغيل والبرامج الأصلية.
قم بالوصول إلى قسم الاسترداد
تحتوي أجهزة كمبيوتر HP على قسم استرداد مدمج يحتوي على جميع الملفات والمعلومات اللازمة لإعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع. يؤدي الضغط على "F11" أثناء التمهيد إلى الوصول إلى هذا القسم لبدء الإجراء. قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك واضغط على "F11" بشكل متكرر حتى يتم إرشادك لتحديد لغة وتخطيط لوحة المفاتيح. إذا كنت لا ترى هذا الخيار وبدأ Windows بشكل طبيعي ، فسيتعين عليك إعادة التشغيل للمحاولة مرة أخرى. بمجرد اختيار لغتك وتخطيط لوحة المفاتيح ، سيتم إعادة تشغيل الكمبيوتر وستظهر شاشة "اختر خيارًا". حدد "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" ، ثم "إدارة الاسترداد" لبدء العملية.
استخدم أقراص الاسترداد
إذا لم يكن لديك قسم استرداد أو كان تالفًا ، فيمكنك استخدام أقراص الاسترداد التي قمت بإنشائها أو شراؤها من HP لبدء عملية الاسترداد. ضع القرص الأول في محرك الأقراص واستخدم زر الطاقة لإيقاف تشغيل الكمبيوتر. افصل جميع الأجهزة الخارجية وقم بتشغيلها. اضغط على "Esc" فورًا وبشكل متكرر أثناء قيام الكمبيوتر بالتمهيد لفتح قائمة بدء التشغيل ، ثم اضغط على "F9" للدخول إلى قائمة التمهيد. حدد محرك الأقراص الضوئية باستخدام مفاتيح الأسهم واضغط على "إدخال" لبدء وضع استرداد النظام.
تعطيل التمهيد الآمن
تحتوي جميع أنظمة Windows 8 على ميزة تسمى التمهيد الآمن المضمنة في نظام التشغيل ، والتي تمنع الملفات التي قد تكون ضارة من الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن تمنع هذه الميزة الكمبيوتر من قراءة أقراص الاسترداد وقد تحتاج إلى تعطيلها لتشغيل الاسترداد. يتطلب تعطيل هذه الميزة اتباع خطوات متعددة من خلال قائمة بدء التشغيل ، وتختلف تكوينات القائمة الدقيقة اختلافًا طفيفًا اعتمادًا على ما إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول أو كمبيوتر سطح مكتب. (راجع الارتباط في الموارد للحصول على إرشادات مفصلة.) بمجرد تعطيل التمهيد الآمن ، يمكنك محاولة الوصول إلى أقراص الاسترداد كالمعتاد لبدء عملية إعادة تعيين إعدادات المصنع.
استكشاف مشكلات الاسترداد وإصلاحها
أثناء محاولتك إعادة تعيين نظامك ، قد تصادف رسائل تحذير تنبهك إلى مشاكل في القسم أو أقراص الاسترداد. يمكن أن تتسبب أخطاء البرامج الضارة أو محرك الأقراص الثابتة في تلف الملفات ومشاكل أخرى في القسم الخاص بك ، مما يمنع قراءتها بشكل صحيح. قد لا يقرأ الكمبيوتر أقراص الاسترداد في حالة تلفها أو كتابتها بتنسيقات غير متوقعة. قم بتنظيف القرص بقطعة قماش ناعمة لإزالة الأوساخ أو اللطخات والتحقق من الخدوش. قم بتحديث البرنامج الثابت لمحرك الأقراص الضوئية للتأكد من أنه يمكنه قراءة الأقراص. ابحث عن أحدث برنامج تشغيل لمحرك الأقراص الخاص بك على موقع HP على الويب لتحديث أجهزتك. (انظر الارتباط في الموارد للحصول على المساعدة.)
