قد يتجمد الكمبيوتر الدفتري من HP لعدة أسباب ، بما في ذلك الأجهزة المعيبة أو غير المتوافقة. يحدث التجميد أيضًا بشكل متكرر عند تلف البرنامج أو حدوث ضغط شديد على موارد النظام. تؤدي عملية إعادة التشغيل البسيطة أحيانًا إلى حل المشكلة ، ولكن إعادة التشغيل تكون معقدة عندما لا تعمل لوحة المفاتيح والماوس ونظام التشغيل. أثناء التجميد ، فإن الملاذ الوحيد لك هو إيقاف تشغيل النظام يدويًا وإعادة التشغيل من هناك.
الخطوة 1
اضغط مع الاستمرار على زر "الطاقة" لمدة ثماني إلى 10 ثوانٍ. هذا يجبر النظام على إيقاف التشغيل. يعمل هذا الإجراء في معظم الأوقات ، حتى في حالة تجميد نظام التشغيل. انتقل إلى الخطوة 2 إذا لم يعمل هذا الخيار.
الخطوة 2
اقلب الكمبيوتر المحمول. مرر مع الاستمرار على زر قفل البطارية إلى وضع التحرير.
الخطوه 3
اسحب البطارية نحوك وأخرجها من كمبيوتر HP الدفتري.
انتظر لمدة 10 ثوانٍ واستبدل البطارية.
