تستخدم AT&T GoPhone نظام أمان برمز PIN للتحقق من حسابات المستخدمين ومنع النشاط الاحتيالي والتنشيط. كل مستخدم لديه رمز PIN فريد يمكن إعادة تعيينه في حالة فقده أو نسيانه من قبل صاحب الحساب. تحتوي GoPhones أيضًا على رموز PUK للأمان مطلوبة عند إدخال رمز مرور غير صحيح في الهاتف عدة مرات ، مما يجعل الهاتف غير قابل للاستخدام.
إعادة تعيين رمز PIN
الخطوة 1
اتصل بخدمة عملاء AT&T عن طريق الاتصال بالرقم 611 على هاتفك.
الخطوة 2
اتبع التعليمات التلقائية للتحدث مباشرة إلى أحد الممثلين.
تحقق من الاسم الأول والأخير في الحساب واطلب إعادة تعيين رمز PIN الخاص بك.
إعادة تعيين رمز PUK
الخطوة 1
اتصل بخدمة عملاء AT&T باستخدام هاتف يمكن الوصول إليه. رقم الهاتف المباشر هو 1-800-331-0500.
الخطوة 2
اتبع المطالبات التلقائية أو أدخل مفتاح # عدة مرات للتحدث مع أحد الممثلين.
أخبر الممثل أن جهازك يحتاج إلى رمز PUK. بعد أن يتحقق من صحة رقم التعريف الشخصي على الحساب ، ستتلقى رمز المرور المطلوب لإلغاء قفل الجهاز.
