كيفية إبلاغ العملاء بعنوان بريد إلكتروني جديد

يستمر البريد الإلكتروني في لعب دور كبير في الاتصال عبر الإنترنت ، حيث تقدر شركة التحليل Radicati Group أن هناك أكثر من 2.1 مليار مستخدم للبريد الإلكتروني في عام 2012. إن الشعبية الدائمة للبريد الإلكتروني تجعله وسيلة مثالية للتفاعل مع العملاء ، سواء لأغراض التسويق أو الخدمة. ومع ذلك ، فإن عنوان البريد الإلكتروني الذي لا يعرفه عملاؤك ليس ذا قيمة كبيرة لمؤسستك ، لذلك من المهم أن تروج لعناوين جديدة بشكل فعال.

مايلشوت

ربما تكون أبسط طريقة لإخبار العملاء بعنوان بريد إلكتروني جديد هي إرسال بريد إلكتروني إليهم. إذا كان عنوان بريدك الإلكتروني الجديد سيحل محل عنوان موجود ، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني من عنوانك القديم لإعلامك بأن العنوان سيتغير قريبًا ، قبل متابعة ذلك بتذكير يتم إرساله من العنوان الجديد إلى نفس مجموعة الأشخاص. يطالب هذا النهج العملاء بتحديث عنوانك ، حيث من المحتمل أن يكون قد تم إدراجه بالفعل في دفاتر العناوين الخاصة بهم.

مواقع التحديث

تأكد من تحديث موقع الويب الخاص بك وأي خصائص أخرى عبر الإنترنت لتعكس عنوان بريدك الإلكتروني الجديد. إن مفتاح القيام بذلك بنجاح هو الحفاظ على الاتساق ، حيث إن عرض موقع الويب الخاص بك على عنوان بريد إلكتروني مختلف للاتصال بصفحتك على Facebook قد يؤدي إلى حدوث ارتباك بين عملائك وإبطاء استيعاب عنوانك الجديد. حاول ، إن أمكن ، الترويج لعنوانك الجديد في مكان ما مرئيًا ، على سبيل المثال الصفحة الرئيسية لموقعك أو صورة غلاف صفحتك على Facebook.

إلى الأمام

يسمح لك بعض مزودي خدمة البريد بإعداد إعادة التوجيه التلقائي بين العناوين. يمكن دمج هذه الخدمة مع استجابة آلية لمساعدتك على إبلاغ العملاء الذين لم يدركوا أن عنوان بريدك الإلكتروني قد تغير. على سبيل المثال ، إذا أرسل أحد العملاء بريدًا إلكترونيًا بعنوان قديم أو غير صحيح ، فيمكنك جعل هذا الحساب يعيد توجيه البريد إلى عنوانك الجديد وإرسال رسالة مهذبة لإعلام العميل بالعنوان الصحيح لاستخدامه للرجوع إليه في المستقبل.

غير متصل على الانترنت

على الرغم من أن البريد الإلكتروني هو في جوهره تقنية عبر الإنترنت ، إلا أنه يمكن أن يدفع في كثير من الأحيان للقيام ببعض العروض الترويجية دون اتصال بالإنترنت ، خاصة إذا لم يكن عملاؤك من مستخدمي الإنترنت العاديين. يمكن أن يساعد إلحاق عنوان بريدك الإلكتروني الجديد بجميع الإعلانات المطبوعة والنشرات التي تنتجها شركتك في زيادة الوعي بعنوانك الجديد دون التأثير على ميزانية الترويج. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك طباعة بطاقات العمل بالعنوان الجديد الذي يمكن للعملاء الاحتفاظ به في محافظهم لاستخدامها لاحقًا.