ليس من غير المعتاد العثور على Internet Explorer لا يستجيب أو الخروج مع ظهور رسالة الخطأ "توقف Internet Explorer عن العمل". ستجد أدناه العديد من الطرق لإصلاح Internet Explorer قد توقف عن العمل خطأ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
توقف إنترنت إكسبلورر العمل
توقف برنامج Internet Explorer عن العمل عادةً ما يكون مصحوبًا برسالة تطالبك بإغلاق البرنامج والتحقق من وجود حل في وقت لاحق عبر الإنترنت.
في بعض الأحيان ، يحاول Windows تلقائيًا إيجاد حل ويعرض رسالة مكتوب عليها "يقوم Windows بالبحث عن حل للمشكلة ...".
في كثير من الحالات ، يمكن تجاوز الخطأ عن طريق إغلاق النافذة وإعادة تشغيل Internet Explorer مرة أخرى. إذا لم تكن هذه هي الحالة ، فيمكنك الاستفادة من الطرق كما هو موضح أدناه لإصلاح توقف Internet Explorer عن العمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
1. مسح Internet Explorer Cache
يمكن إصلاح معظم مشكلات المستعرض عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح ، لذلك دعونا أولاً نمضي قدمًا ونمحو Internet Explorer Cache ونرى ما إذا كان يساعد في حل المشكلة.
1. افتح Internet Explorer> انقر على رمز الترس> خيارات الإنترنت.
2. في شاشة "خيارات الإنترنت" ، تأكد من وجودك في علامة التبويب "عام" وانقر فوق الزر "حذف" الموجود ضمن قسم "محفوظات الاستعراض".
3. في الشاشة التالية ، تأكد من تحديد ملفات الإنترنت المؤقتة وملفات تعريف الارتباط / موقع الويب وانقر فوق الزر "حذف".
4. أعد تشغيل Internet Explorer ومعرفة ما إذا كنت لا تزال تحصل على Internet Explorer قد توقف عن العمل خطأ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. التحقق من وجود تحديثات
نصيحة أخرى موصى بها لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها هي التأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك محدث بأحدث تحديثات البرامج.
1. انقر فوق الزر "ابدأ"> رمز الإعدادات> التحديثات والأمان.
2. في الشاشة التالية ، انقر فوق الزر Windows Update> التحقق من وجود تحديثات.
اسمح لـ Windows بالتحقق من التحديثات المتاحة وتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. قم بتشغيل "مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها"
يمكنك تجربة "مستكشف أخطاء اتصالات الإنترنت المدمجة" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمعرفة ما إذا كان يمكن أن يساعد في إصلاح Internet Explorer قد توقف عن العمل خطأ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
1. افتح رمز الإعدادات> انقر فوق علامة التبويب تحديث وأمان.
2. في الشاشة التالية ، انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها> اتصالات الإنترنت.
انتظر حتى يتمكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك من العثور على المشكلات وحلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك واتباع التعليمات عبر الإنترنت عند الضرورة.
4. إعادة تعيين جميع المناطق إلى الافتراضي
1. افتح Internet Explorer> انقر على أيقونة الترس> خيارات الإنترنت.
2. في الشاشة التالية ، انقر فوق علامة التبويب "أمان" وانقر فوق الزر "إعادة تعيين كافة المناطق إلى المستوى الافتراضي".
3. انقر فوق "تطبيق" و "موافق" لحفظ الإعدادات الجديدة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
5. تعطيل تسريع الأجهزة
من المعروف أن ميزة تسريع الأجهزة في Internet Explorer تسبب مشاكل في بعض الحالات. يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق التبديل إلى وضع تسريع البرامج.
1. افتح Internet Explorer> انقر على أيقونة الترس> خيارات الإنترنت.
2. في الشاشة التالية ، انقر فوق علامة التبويب "خيارات متقدمة" وحدد "استخدام عرض البرنامج" بدلاً من استخدام خيار عرض GPU.
3. انقر فوق "تطبيق" و "موافق" لحفظ هذا التغيير على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
6. تعطيل الوظائف الإضافية
في بعض الأحيان ، يمكن أن تتداخل إضافات المستعرض والوظائف الإضافية مع عمل Internet Explorer.
1. افتح Internet Explorer> انقر فوق رمز الترس> إدارة الوظائف الإضافية.
2. في الشاشة التالية ، حدد امتداد المتصفح الذي تريد تعطيله وانقر على زر تعطيل.
3. انتقل إلى القائمة بأكملها وتعطيل جميع ملحقات المتصفح غير الضرورية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت مشكلة No Sound في Internet Explorer قد تم إصلاحها الآن على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
7. إعادة تعيين Internet Explorer
إذا لم تنجح الحلول المذكورة أعلاه ، فمن المحتمل أن بعض إعدادات الإنترنت تتعارض مع حسن سير برنامج Internet Explorer.
1. افتح Internet Explorer> انقر على رمز الترس> خيارات الإنترنت.
2. في شاشة خيارات الإنترنت ، انقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة وانقر فوق الزر "إعادة تعيين ..." الموجود أسفل قسم "إعادة تعيين إعدادات Internet Explorer".
3. في الشاشة التالية ، حدد خيار حذف الإعدادات الشخصية وانقر على زر إعادة الضبط.
8. تشغيل مدقق ملفات النظام
في بعض الأحيان ، قد تتلف ملفات النظام أو تتلفها وتتسبب في حدوث العديد من المشكلات على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows ، بما في ذلك المشكلات المتعلقة بالمتصفح.
1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ" وانقر فوق "موجه الأوامر السريع".
2. في نافذة موجه الأوامر ، اكتب sfc / scannow واضغط على المفتاح Enter.
3. انتظر بصبر فحص ملفات النظام على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
قد يستغرق هذا وقتًا طويلاً ، في حالة اكتشاف أي أخطاء ، يمكنك الرجوع إلى هذا الدليل: كيفية إصلاح ملفات نظام Windows باستخدام SFC و DISM
