تقدم FedEx خدماتها للعملاء السكنيين والتجاريين في أكثر من 220 دولة وإقليم ، حيث تقوم بشحن أكثر من 10 ملايين طرد يوميًا. مع هذا النشاط العالمي ، ليس من المستغرب أن تقوم FedEx بدمج تقنية GPS في خدماتها. لكن خدمة FedEx GPS ليست متاحة على الفور لجميع العملاء أو الشحنات.
تتبع
تختلف خدمات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) التي تقدمها FedEx عن خدمات تتبع FedEx العامة التي تقدمها الشركة لغالبية عملائها. تعتمد خدمات التتبع العامة من FedEx في الغالب على الباركود وماسحات الباركود وواجهة الويب التي يمكن للعملاء الوصول إليها. باستخدام هذا الوصول ، يمكنك متابعة الحزمة من نقطة المسح إلى نقطة المسح ، إما عن طريق التتبع أو المرجع (مثل الفاتورة أو أمر الشراء) أو رقم حساب العميل.
GPS
تقوم FedEx بتسويق تقنية تتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) الخاصة بها على أنها SenseAware ، وهي خدمة تدمج تقنية GPS مع منصة ويب. باستخدام SenseAware ، تضع FedEx جهاز تتبع GPS على عبوة أو داخلها. أثناء انتقال الحزمة ، يلاحظ الجهاز موقع الحزمة ودرجة الحرارة المحيطة وما إذا كان شخص ما قد فتح العبوة. يمكن لأي شخص لديه تصريح مراقبة رحلة الحزمة عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب مسجل على موقع SenseAware على الويب.
التوفر
لا تقدم FedEx SenseAware لجزء كبير من عملائها ، وبدلاً من ذلك تجعلها متاحة على أساس عقد فقط. على الرغم من متطلبات العقد ، يقول ممثلو FedEx إن برنامج SenseAware لا يقتصر على الشركات الكبيرة الملتزمة بكميات كبيرة من الشحن والاستلام. في وقت مبكر من وجود البرنامج ، كان بإمكان الشركات العاملة في علوم الحياة أو صناعة الرعاية الصحية فقط الاستفادة من SenseAware ، ولكن في عام 2012 بدأت FedEx في تقديمها لجميع الصناعات.
آخر
بصرف النظر عن استخدام GPS لتتبع الحزم ، تستخدم FedEx تقنية GPS لمساعدة العملاء في تحديد مواقع FedEx في الولايات المتحدة ، على الرغم من توفر تطبيق FedEx Mobile لنظامي iOS و Android. يستخدم التطبيق إمكانات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) للهاتف المحمول لتحديد مكانك ، ثم يستخدم هذه المعلومات لإظهار مكان أقرب مرافق FedEx ، بالإضافة إلى أرقام هواتف المنشأة وساعات العمل والخدمات المقدمة.
