إذا كنت تضيف خطوطًا إضافية إلى خطة Verizon Wireless الفردية أو العائلية الحالية ، فقد يقوم النظام عن طريق الخطأ بتعيين الخط المضاف حديثًا باعتباره الخط الأساسي. على الرغم من أن مثل هذا الحادث نادر الحدوث ، إلا أن الاختلاط في خطك الأساسي قد يتسبب في عدم تلقي إشعارات Verizon حول دفع الفواتير عبر الإنترنت. لحسن الحظ ، تجعل Verizon من السهل تغيير الخط الأساسي إلى خط الهاتف المحمول الأصلي من خلال الاتصال والتحدث مع أحد الممثلين أو زيارة متجر Verizon اللاسلكي المحلي.
الخطوة 1
اتصل بخدمة عملاء Verizon wireless على 4646-256-800-1 أو أدخل * 611 على هاتفك واضغط على زر "اتصال".
الخطوة 2
تحدث مع ممثل خدمة العملاء وقدم اسم صاحب الحساب الأساسي الحالي ورقم الحساب ورقم هاتف الخط الأساسي والأرقام الأربعة الأخيرة من رقم الضمان الاجتماعي لصاحب الحساب. بمجرد التحقق من الهوية ، يمكنك تغيير الخط الأساسي إلى خط آخر بموجب نفس خطة Verizon اللاسلكية.
حدد موقع أقرب متجر Verizon اللاسلكي (راجع الموارد) وتحدث وجهًا لوجه مع ممثل Verizon حول تغيير الخط الأساسي. يجب أن يكون صاحب الحساب الأساسي للخط حاضرًا لتغيير الخط الأساسي. بالإضافة إلى وجود صاحب الحساب الأساسي ، ستحتاج إلى معرفة رقم حسابك وآخر أربعة أرقام من رقم الضمان الاجتماعي.
