إذا كان هاتفك الخلوي أو هاتفك المنزلي لا يتلقى نغمة اتصال ولا يمكنك إجراء مكالمات أو استقبالها ، فمن المحتمل أنك متأثر بانقطاع الخدمة. تحدث انقطاعات خدمة AT&T لعدة أسباب ، مثل سوء الأحوال الجوية أو تعطل خط الهاتف. عندما يتوقف هاتفك عن العمل ، من المحتمل أن ترغب في معرفة ما إذا كان الانقطاع يسببه أم أن هاتفك فقط يواجه مشكلة. توفر AT&T طريقة للتحقق مما إذا كانت منطقتك تعاني من انقطاع الخدمة.
الخطوة 1
انتقل إلى موقع دعم AT&T (انظر الموارد). ضمن "الصوت" ، انقر على "تحديد".
الخطوة 2
انقر فوق "نعم" إذا كنت تعرف اسم المستخدم وكلمة المرور لحسابك ، ثم انقر فوق "متابعة" وقم بتسجيل الدخول.
انقر على "متابعة" تحت عنوان "لا يمكن إجراء / تلقي المكالمات". إذا تم الإبلاغ عن انقطاع التيار الكهربائي في منطقتك ، فسيظهر إشعار يخبرك بالمشكلة. إذا لم يكن هناك انقطاع ، فلن يظهر إشعار.
