إذا كنت تستخدم أي خدمة تلفزيون كبل في المنزل ، فمن المحتم أن تواجه بعض المشكلات الفنية مع تلك الخدمة في وقت أو آخر. يمكنك دائمًا اللجوء إلى خدمة الدعم الفني لمزود الكبل ، ولكن في كثير من الأحيان ، يمكن أن تؤدي ممارسة بعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية بنفسك إلى حل المشكلة وتوفير الوقت الثمين. على سبيل المثال ، يعد فقدان الصوت على قنوات معينة مشكلة شائعة يمكنك حلها في بضع خطوات بسيطة.
استكشاف أخطاء التلفزيون وإصلاحها
غالبًا ما يكون السبب في مشاكل تلفزيون الكابل البسيطة هو أن التلفزيون نفسه هو مصدر المشكلة وليس خدمة الكابل. تأكد من تعطيل وظيفة SAP الخاصة بالتلفزيون الخاص بك لأن تنشيط هذا الخيار سيؤدي إلى فقد الصوت على قنوات معينة. اختبر أجهزة A / V الأخرى للتلفزيون مثل مشغلات DVD وأنظمة ألعاب الفيديو لمعرفة ما إذا كان الصوت ينقطع بشكل متقطع على هذه الأجهزة أيضًا.
استكشاف مشاكل الكابل وإصلاحها
إذا لم يؤدِ استكشاف أخطاء التلفزيون إلى حل المشكلة ، فقد حان الوقت لاستكشاف خدمة الكابل وإصلاحها. حدد موقع الكبل المحوري الذي يربط منفذ كبل الحائط الخاص بك بالإدخال المحوري على جهاز التلفزيون أو صندوق الكبل الرقمي. اضغط على الكابل أو حركه وتحقق من استعادة الصوت إلى جميع القنوات. تأكد من أن الموصلات المحورية على طرفي الكبل محكمة الإغلاق. إذا كان الصوت لا يزال مفقودًا ، فقم بإزالة الكبل وفحص الإبرة النحاسية التي تمر عبر الوسط لمعرفة ما إذا كانت مثنية أو مكسورة أو تالفة. إذا كان الأمر كذلك ، فاستبدل الكابل.
اعزل المشكلة
إذا قمت بإزالة كبل متحد المحور أو تلفاز كمشكلة ، فمن الضروري تحديد نطاق مشكلة الصوت. لاحظ القنوات التي ينقصها الصوت وتحقق من أجهزة التلفزيون الأخرى في منزلك المتصلة بخدمة الكابل نفسها. تحقق مما إذا كانت نفس القنوات أو القنوات المختلفة أو لا توجد قنوات تفتقد إلى الصوت وكرر الاختبار لكل تلفزيون في منزلك.
الاتصال بمزودك
إذا لم يؤدِ أي من الخيارات الأخرى إلى حل المشكلة ، فاتصل بمزود الخدمة وأبلغ قسم الدعم الفني بالمشكلة. أخبرهم بعدد القنوات التي تواجه المشكلة وما إذا كانت المشكلة قد تكررت على أجهزة التلفزيون الأخرى في منزلك. من المحتمل أن يأخذك الممثل خلال بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية عبر الهاتف وإرسال فني إصلاح إذا لزم الأمر.
