تعد صور Facebook جزءًا كبيرًا من موقع التواصل الاجتماعي. إذا كانت صورك تختفي ، فهناك بعض الخطوات التي يمكنك محاولة حلها. الإجراء الأول هو التأكد من تحميل الصور بشكل صحيح. إذا لم تكن هذه هي المشكلة ، فقد تكون مشكلة صيانة Facebook هي التي ستحل نفسها. إذا فشل كل شيء آخر ، يمكنك الاتصال بـ Facebook للحصول على المساعدة في مشكلتك المحددة.
تحميل الصور بشكل صحيح
يقدم Facebook عددًا من المؤشرات إذا كنت تواجه مشكلة في تحميل الصور. إذا كانت تختفي بمجرد تحميلها ، فمن المحتمل أنك لا تقوم بالتحميل بشكل صحيح. يجب أن تكون الصور بتنسيق ملف JPEG أو BMP أو PNG أو GIF أو TIFF. يوصي Facebook أيضًا بعدم استخدام صور أكبر من 15 ميغا بايت. إذا كنت تستوفي هذه المعايير ، فحاول إلغاء تثبيت Adobe Flash وتثبيت أحدث إصدار (راجع الموارد).
صيانة الموقع
يقوم المهندسون والفنيون في Facebook بإجراء صيانة دورية على الموقع الإلكتروني لتنفيذ ميزات جديدة وإصلاح الأخطاء. أثناء صيانة الموقع ، يحذر Facebook من أن بعض صورك أو حتى ألبومات الصور بأكملها قد تختفي دون أي سبب واضح. يقول Facebook أن هذه الصور عادةً ما تعود في غضون ساعات قليلة. إذا لاحظت اختفاء الصور فجأة ، فانتظر قليلاً وتحقق مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت قد عادت.
اتصل بفيسبوك
يحتوي Facebook على صفحة مخصصة للإبلاغ عن المشكلات المتعلقة بالصور والألبومات المفقودة. عند زيارة الصفحة (انظر الموارد) ، يسأل Facebook عن التفاصيل المتعلقة بالحادث. للمساعدة في دعم الموقع لحل مشكلتك ، كن محددًا قدر الإمكان عند وصف مشكلتك. يحتوي النموذج أيضًا على منطقة لتحميل لقطة شاشة ، مما يتيح لك عرض المشكلة بشكل مرئي على Facebook بالإضافة إلى الوصف المكتوب.
