من الناحية المثالية ، عند استخدام Skype ، يجب أن تكون قادرًا على إجراء واستقبال مكالمات الصوت والفيديو دون مشكلة. لكن من الناحية الواقعية ، ليس هذا هو الحال دائمًا. في مرحلة ما من تجربتك على Skype ، قد تحتاج إلى التعامل مع مجموعة متنوعة من المشكلات المتعلقة بمكالماتك. أحد الاحتمالات هو عدم القدرة الكاملة على الرد على المكالمات الواردة.
غير قادر على الرد على المكالمات
بشكل عام ، عندما يتصل بك شخص ما على Skype ، لديك ثلاثة خيارات: "إجابة" و "إجابة بالفيديو" و "رفض". لسوء الحظ ، في بعض الأحيان النقر فوق الزر "قبول" الأخضر عندما يتصل بك شخص ما ليس له أي تأثير ، مما يجعلك غير قادر على الرد على المكالمة. لم يقدم Skype إقرارًا رسميًا بهذه المشكلة أو يشرح أسبابها. تؤثر هذه المشكلة بشكل عام على جميع مكالمات Skype الواردة بدلاً من تلك الواردة من جهة اتصال أو رقم واحد محدد.
الحلول الممكنة
بينما لم يقدم Skype حلاً رسميًا لهذه المشكلة ، إلا أن هناك العديد من الأشياء التي يمكنك تجربتها. تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من Skype بالنقر فوق "تعليمات" ثم "التحقق من وجود تحديثات" من داخل Skype. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فحاول إغلاق Skype وإيقاف تشغيل وضع التوافق إذا لزم الأمر. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز Skype ، وانقر فوق "خصائص" ثم انتقل إلى علامة التبويب "التوافق" لإيقاف هذا الوضع. قد يكون مجرد اختبار اتصالك بالإنترنت من خلال Skype كافيًا لحل المشكلة. للقيام بذلك ، انقر فوق الزر "التحقق من الإعدادات" في Skype ثم حدد علامة التبويب "اتصال". انقر فوق "اختبار الآن". إذا لم ينجح شيء ، فقد تحتاج إلى إبلاغ جهات الاتصال الخاصة بك بالمشكلة ومعاودة الاتصال بهم بدلاً من قبول مكالماتهم.
الرد تلقائيًا
إذا كنت تريد الرد على كل مكالمة تتلقاها ، فلديك خيار آخر للتغلب على مشكلة عدم القدرة على استخدام زر "الرد". يمكنك إعداد Skype بحيث يرد تلقائيًا على كل مكالمة. للقيام بذلك ، انقر فوق "أدوات" ثم "خيارات" في Skype. في النافذة الجديدة التي تفتح ، انقر على علامة التبويب "المكالمات" على الجانب الأيسر. في قسم "إعدادات الاتصال" ، حدد المربع الذي يقول "الرد على المكالمات الواردة تلقائيًا". انقر فوق "حفظ" لحفظ هذا الإعداد.
إشعارات
قد تضيع فرصتك في الرد على بعض المكالمات لأنك لا تتلقى الإخطارات اللازمة. لحل هذه المشكلة ، افتح Skype وقم بتسجيل الدخول. انقر فوق "أدوات" في الجزء العلوي ثم "خيارات" من القائمة التي تظهر. هذا يفتح نافذة جديدة ، والتي يجب أن تنقر فيها على "الإخطارات". انقر فوق "أصوات" في هذا القسم. يعرض هذا قائمة بجميع الأوقات التي يمكن فيها لـ Skype إخطارك بحدث بصوت معين. انقر فوق "تمكين كل الأصوات" ، ثم انقر فوق "حفظ". يجب أن تسمع الآن صوتًا عندما يتصل بك شخص ما على Skype ، مما يسمح لك بالرد على المكالمة بدلاً من تفويتها.
