تدل سرعات الاتصال البطيئة على أجهزة المودم 2Wire من AT & T أو اتصالات DSL الأساسية عادةً على وجود مشكلة من جانب المستخدم من الأشياء ، بدلاً من خدمة DSL الفعلية. هناك مجموعة متنوعة من الأسباب التي تجعل 2Wire الخاص بك يعمل ببطء ، ومعظمها يحتوي على إصلاحات بسيطة نسبيًا بمجرد معرفة المشكلة. بالطبع ، لمجرد أن المشاكل عادة ما تكون من جانب المستخدم لا يعني أن هذا هو الحال دائمًا أيضًا.
الخطوة 1
تحقق من جميع أجهزة الكمبيوتر المتصلة بمودم 2Wire DSL. أحد أبسط أسباب سرعات الاتصال البطيئة هو جهاز كمبيوتر واحد على الشبكة يستنزف الاتصال إما من خلال دفق الأفلام أو الصوت ، أو لمجرد أن الكمبيوتر مكتظ بالبرامج الضارة. افصل كل كمبيوتر بدوره عن الشبكة لمعرفة ما إذا كانت سرعة الاتصال لديك تتحسن بدون اتصال الكمبيوتر المذكور.
الخطوة 2
افصل المودم 2Wire من مقبس الحائط. من حين لآخر ، يبدأ المودم نفسه في العمل. غالبًا ما تؤدي إعادة تعيين المودم عند حدوث ذلك إلى حل المشكلة.
الخطوه 3
اترك المودم غير متصل لمدة 30 عدًا ، ثم أعد توصيله. تحقق من اتصالك بالإنترنت بعد ذلك لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد حلت نفسها.
اتصل بخدمة عملاء AT&T (1-877-937-5288) وتحدث إلى أحد ممثلي العملاء حول مشكلتك. ربما تكون قد تلقيت مودمًا معيبًا - وفي هذه الحالة يمكن لشركة AT&T استبداله لك - أو قد تكون المشكلة في خدمة DSL من AT & T وليس من جانبك.
