2015-04-20 05:37:48

كيفية إصلاح فيديو سكايب لا يعمل في ويندوز 10

يتيح لك Skype إجراء مكالمات صوتية ومرئية باستخدام كاميرا الويب المدمجة على الكمبيوتر المحمول وأيضًا استخدام كاميرا ويب خارجية متصلة بالكمبيوتر. ستجد أدناه خطوات لإصلاح مشكلة عدم عمل Skype Video في Windows 10.

سكايب فيديو لا يعمل في ويندوز 10

يمكن أن تكون مشكلة Skype Video Not Working في نظام التشغيل Windows 10 ناتجة عن العديد من المشكلات ، بدءًا من عدم امتلاك Skype للإذن بالوصول إلى كاميرا الويب إلى برنامج Skype التالف.

في معظم الحالات ، ستكون هناك رسالة خطأ على شاشة إعدادات الصوت والفيديو في Skype ، مكتوب عليها "لم يتم العثور على جهاز" أو "تعذر على Skype العثور على كاميرا ويب" أو ما شابه ذلك.

وبالتالي ، ستكون الخطوة الأولى هي إلقاء نظرة على شاشة إعدادات الصوت والفيديو في Skype لمشاهدة نوع رسالة الخطأ المعروضة.

1. افتح تطبيق Skype على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

2. بمجرد وصولك إلى Skype ، انقر على أيقونة ثلاثية النقاط وانقر فوق "الإعدادات" في القائمة المنسدلة.

3. في الصفحة التالية ، انقر فوق الصوت والفيديو في الجزء الأيمن. في الجزء الأيسر ، يجب أن تكون قادرًا على رؤية نفسك في كاميرا Skype (إذا كانت الكاميرا تعمل).

إذا كانت كاميرا Skype لا تعمل ، فسترى رسالة خطأ في الجزء الأيسر أو أسفل شاشة الكاميرا.

إذا رأيت رسالة الخطأ "لم يتم العثور على جهاز" ، فهذا يعني عادةً أن كاميرا الويب قد تم تعطيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وسوف تضطر إلى تمكين كاميرا الويب (انظر # 3 أدناه).

إذا رأيت رسالة خطأ تقول "تعذر على Skype العثور على كاميرا ويب" ، فتأكد من تشغيل كاميرا الويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

في حالة وجود كاميرا ويب خارجية ، قد تضطر إلى استخدام الزر الفعلي لتشغيل كاميرا الويب. في حالة وجود كاميرا ويب مدمجة ، تأكد من أن Skype قادر على الوصول إلى كاميرا الويب (انظر # 2 أدناه)

2. اسمح لـ Skype بالوصول إلى كاميرا الويب

اتبع الخطوات أدناه للتأكد من حصول Skype على إذن للوصول إلى الكاميرا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1. افتح الإعدادات وانقر فوق الخصوصية.

2. في شاشة الخصوصية ، قم بالتبديل على خيار السماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا.

3. في نفس الشاشة ، قم بالتمرير لأسفل إلى قسم "اختيار التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى الكاميرا" والتبديل في شريط التمرير بجوار الكاميرا.

4. في نفس الشاشة ، قم بالتمرير لأسفل ، وانقل المنزلق بجوار Skype إلى ON.

أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كانت الكاميرا في تطبيق Skype تعمل الآن.

3. تمكين كاميرا ويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

اتبع الخطوات الموضحة أدناه للتأكد من تمكين كاميرا الويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ" وانقر فوق "إدارة الأجهزة".

2. في شاشة إدارة الأجهزة ، قم بتوسيع إدخال الكاميرات (أو أجهزة التصوير)> انقر بزر الماوس الأيمن على كاميرا الويب وانقر فوق "تمكين الجهاز".

بعد تمكين الكاميرا ، انتقل إلى إعدادات Skype> الصوت والفيديو ، ويمكنك الآن رؤية كاميرا Skype تعمل.

4. إصلاح تطبيق Skype

في بعض الأحيان ، يصبح تطبيق Skype معبأًا ويمكن إصلاحه باستخدام خيار الإصلاح في نظام التشغيل Windows 10.

1. افتح الإعدادات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانقر فوق التطبيقات.

2. في الشاشة التالية ، انقر فوق التطبيقات والميزات في الجزء الأيمن. في الجزء الأيسر ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق خيارات Skype> خيارات متقدمة.

3. في الشاشة التالية ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق الزر "إصلاح".

أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان بإمكانك الآن استخدام Skype Video.

5. إعادة تعيين سكايب

إذا لم يعمل خيار الإصلاح ، يمكنك إعادة تعيين تطبيق Skype. سيؤدي هذا في الأساس إلى إزالة تطبيق Skype وإعادة تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1. افتح الإعدادات> انقر فوق التطبيقات.

3. في الشاشة التالية ، انقر على زر إعادة الضبط.

4. في القائمة المنبثقة ، انقر فوق "إعادة تعيين" مرة أخرى للتأكيد.

أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان Skype Video يعمل الآن على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

5. تحديث برامج تشغيل كاميرا الويب

اتبع الخطوات أدناه للتأكد من أن كاميرا الويب تستخدم أحدث برامج التشغيل.

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ" وانقر فوق "إدارة الأجهزة".

2. في شاشة Device Manager (إدارة الأجهزة) ، قم بتوسيع الإدخال الخاص بالكاميرات (أو Imaging Devices) ، وانقر بزر الماوس الأيمن على كاميرا الويب الخاصة بك وانقر فوق Update Driver (تحديث برنامج التشغيل).