أبلغ المستخدمون عن مشكلة عدم عمل الميكروفون أو سماعات الرأس أثناء مكالمات Skype. ستجد أدناه خطوات لحل مشكلة Skype Audio Not Working في نظام التشغيل Windows 10.
سكايب الصوت لا يعمل في ويندوز 10
مشاكل Skype Audio الأكثر شيوعًا التي أبلغ عنها المستخدمون هي انخفاض أو عدم وجود صوت وارد أثناء مكالمات Skype والسماعات التي لا تعمل وكسر الصوت ووظائف الصوت التي لا تعمل على الإطلاق أثناء مكالمات Skype.
يجب أن تساعد الحلول كما هو موضح أدناه في إصلاح معظم مشكلات Skype Audio هذه ، بما في ذلك مشكلة Skype Audio التي لا تعمل في Windows 10.
1. تحقق من إعدادات الصوت
يجب أن يحدد تطبيق Skype تلقائيًا السماعة والميكروفون المناسبين على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ومع ذلك ، لا يحدث هذا في بعض الأحيان ، مما يؤدي إلى عدم عمل Skype Audio على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows.
افتح Skype على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وانقر فوق أيقونة القائمة ثلاثية النقاط ، ثم انقر فوق "الإعدادات" في القائمة المنسدلة.
في شاشة الإعدادات ، تأكد من تحديد مكبر الصوت والميكروفون المناسبين.
بعد تحديد الميكروفون ومكبرات الصوت ، يمكنك النقر فوق ارتباط اختبار الصوت للاختبار والتأكد من اختيار مكبر الصوت والميكروفون المناسبين.
2. أعد تشغيل خدمة صوت Windows
يمكن أن يؤدي بدء تشغيل خدمة Windows Audio (إذا توقفت) وإعادة تشغيلها (إذا بدا أنها تعمل) إلى حل مشكلة عدم عمل Skype Audio على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows.
انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر Start (ابدأ) في Windows 10 ثم انقر فوق الخيار Run (تشغيل) في القائمة التي تظهر.
في مربع "تشغيل الأوامر" ، اكتب services.msc وانقر فوق الزر "موافق"
على شاشة الخدمات ، انقر بزر الماوس الأيمن على Windows Audio وانقر فوق ابدأ (في حالة عدم تشغيل الخدمة). إذا كانت الخدمة قيد التشغيل ، انقر فوق خيار "إعادة التشغيل" أو "استئناف".
بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان Skype Audio يعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. السماح للتطبيقات بالتحكم في الصوت
إن السماح لتطبيق Skype بالتحكم في أجهزة الصوت يمكن أن يساعد في إصلاح مشكلات الصوت أثناء استخدام Skype.
انقر على أيقونة السماعة الموجودة في الركن الأيمن من شريط المهام الخاص بك وانقر على الأصوات في القائمة التي تظهر.
بعد ذلك ، انقر فوق علامة التبويب تسجيل (في حالة عدم وجودك) وانقر نقرًا مزدوجًا على الميكروفون.
في شاشة خصائص الميكروفون ، انقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة وتأكد من تحديد خيار السماح للتطبيقات بالتحكم الحصري في هذا الجهاز.
انقر فوق "تطبيق" و "موافق" لحفظ هذا الإعداد.
أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كانت مشكلة Skype Audio التي لا تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثابتة.
4. إعادة تثبيت برامج تشغيل الصوت
قد تكون مشكلة Skype Audio التي لا تعمل في Windows 10 متعلقة ببرنامج تشغيل الجهاز لوحدة التحكم في الصوت التي أصبحت قديمة أو تالفة.
انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ" وحدد "إدارة الأجهزة".
على شاشة Device Manager (إدارة الأجهزة) ، انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز المدرج ضمن "أدوات التحكم في الصوت والفيديو والألعاب" وانقر على خيار إزالة تثبيت الجهاز في القائمة السياقية.
أعد تشغيل الكمبيوتر وسوف يقوم تلقائيًا بتثبيت برنامج تشغيل الجهاز الصحيح.
5. ضبط الصحيح جهاز الصوت الافتراضي
قد تكون مشكلة Skype Audio التي لا تعمل في Windows 10 متعلقة بإعدادات جهاز الصوت غير الصحيحة.
انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الصوت الموجودة في الركن الأيمن السفلي من شريط المهام وانقر فوق الأصوات في القائمة التي تظهر.
في الشاشة التالية ، انقر فوق مكبر الصوت الخاص بك من قائمة الأجهزة وقم بتعيينه كافتراضي.
انقر فوق "تطبيق" و "موافق" لحفظ التغييرات.
بعد إعداد "جهاز الصوت الافتراضي" ، تحقق لمعرفة ما إذا كانت مشكلة Skype Audio لا تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
6. التبديل إلى اتصال سلكي
عندما يكتشف Skype أي تداخل أو مشكلة في اتصال الشبكة ، فإنه يحاول تلقائيًا تغيير جودة الصوت ، من أجل الحفاظ على مكالمة Skype Call مستمرة.
وبالتالي ، فكر في التبديل من WiFi إلى اتصال سلكي ، من أجل تحسين جودة الصوت أثناء مكالمات Skype.
7. إغلاق علامات التبويب المفتوحة والتطبيقات
وبالمثل ، يمكن أن تتداخل علامات التبويب والتطبيقات المفتوحة مع عمل Skype وتؤدي إلى مشاكل في الصوت.
يتيح إغلاق علامات التبويب والبرامج المفتوحة لـ Skype الاستفادة من النطاق الترددي الكامل ويمنع إمكانية وجود أي علامة تبويب مفتوحة أو برنامج يتعارض أو يتعارض مع أداء تطبيق Skype.
