إذا كنت تستخدم PayPal للشراء أو البيع على eBay ، فيمكنك إلغاء أو حتى استرداد مدفوعات eBay. يجب أن تتصرف بسرعة - إذا تمت معالجة الطلب والمطالبة به بالفعل ، فلا يمكنك إلغاء الدفع من خلال PayPal ويجب أن تطلب استرداد الأموال من البائع بدلاً من ذلك. قد يختار المشترون إلغاء الدفع إذا لم يرد البائع على الأسئلة أو لم يشحن العنصر أو تغير وصف العنصر بشكل كبير في اللحظة الأخيرة.
إلغاء كمشتري
الخطوة 1
سجل الدخول إلى حسابك في بايبال.
الخطوة 2
حدد علامة التبويب "المحفوظات" وحدد طلب eBay الذي تريد إلغاءه.
الخطوه 3
انقر على "إلغاء الدفع" ضمن "حالة / إجراءات الطلب". يقوم PayPal تلقائيًا بإلغاء الدفع ويرسل إشعارًا إلى البائع. إذا لم يكن هذا الخيار متاحًا ، فيجب عليك طلب استرداد الأموال بدلاً من ذلك.
انقر فوق "تفاصيل" بجوار الطلب إذا كان مدرجًا كمكتمل. اتصل بالبائع باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة. اطلب استرداد الأموال واشرح سبب طلب استرداد الأموال.
إلغاء كبائع
الخطوة 1
سجّل الدخول إلى حساب eBay الخاص بك ، وانقر على "My eBay" وحدد "بيع".
الخطوة 2
مرر إلى قسم "مباع" وانقر على "مزيد من الإجراءات" بجانب الطلب الذي تريد إلغاءه.
حدد "الاتصال بالمشتري" واشرح سبب حاجتك إلى إلغاء الطلب. اطلب من المشتري إلغاء الصفقة. إذا لم تكن قد طالبت بالطلب حتى الآن ، فيمكن للمشتري إلغاء الدفع عبر حساب PayPal الخاص به. إذا طالبت بالطلب واستلمت الدفع بالفعل ، فيجب عليك رد الدفعة.
رد دفعة PayPal
الخطوة 1
سجل الدخول إلى حسابك في بايبال.
الخطوة 2
انقر فوق "تفاصيل" بجانب الدفعة التي تريد استردادها.
انقر فوق "إصدار استرداد".
