تقدم Verizon مجموعة متنوعة من الخدمات المختلفة بما في ذلك الخطط اللاسلكية. خدماتها اللاسلكية هي الخدمة الوحيدة التي تتطلب عقدًا وبالتالي توفر فترة سماح. تمنح فترة السماح للعميل فترة زمنية معينة للإلغاء بعد توقيع العقد دون أي عقوبة تذكر.
إلغاء
توفر Verizon Wireless لجميع العملاء فترة سماح ، يمكنهم خلالها إلغاء عقود الخدمة الخاصة بهم. يمكن إلغاء عقود الخدمة بدون غرامة تصل إلى 14 يومًا بعد توقيع العقد. يتمتع العملاء بخيار الإلغاء شخصيًا في أحد منافذ البيع بالتجزئة لشركة Verizon Wireless أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.
إعادة المعدات
يجب إعادة جميع المعدات المشتراة في تاريخ إلغاء العقد أو سيتم تقييم الرسوم. في غضون فترة السماح البالغة 14 يومًا ، يمكن للعملاء الحصول على استرداد مطروحًا منه رسوم إعادة تخزين قدرها 35 دولارًا للأجهزة التي تم إرجاعها. يتم فرض رسوم إعادة تخزين متزايدة قدرها 75 دولارًا لإعادة أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية. يجب أن تكون الهواتف والأجهزة الأخرى في حالة جيدة. قد تؤدي العناصر التالفة التي يتم إرجاعها إلى رسوم إضافية سيتم تقييمها في وقت الاستلام من قبل ممثل Verizon.
رسوم إنهاء
العملاء الذين يقومون بالإلغاء بعد فترة السماح وقبل انتهاء عقدهم سيتم تحصيل رسوم الإنهاء. اعتبارًا من عام 2011 ، كانت رسوم الإنهاء 175 دولارًا أمريكيًا مطروحًا منها 5 دولارات أمريكية لكل شهر من الخدمة الفعلية المستخدمة. يجب على العملاء الذين وقعوا عقدًا للحصول على جهاز متقدم ، مثل هاتف Android ، دفع رسوم إنهاء إضافية قدرها 350 دولارًا أمريكيًا مطروحًا منها 10 دولارات أمريكية لكل شهر من الخدمة المستخدمة.
معلومات أخرى
تحتفظ Verizon بالحق في رفض إنهاء عقدك خلال فترة السماح إذا لم تتم إعادة جميع المعدات. على سبيل المثال ، يجب إعادة العناصر المستلمة من خلال صفقة "اشترِ واحصل على واحدة مجانًا" حتى يتم إلغاء العقد. يجب إعادة الهواتف التي تمت ترقيتها والعناصر الأخرى ، حتى لو لم تكن هي العنصر الأصلي الذي تم شراؤه في بداية العقد. قد لا يتم إرجاع البرامج المفتوحة ويمكن استبدالها فقط لنفس العنصر بالضبط.
