يمكن أن يحدث تجمد الشاشة على Xbox 360 لعدة أسباب. تشمل الأسباب المحتملة في الغالب مشاكل قرص اللعبة وملفات الألعاب المثبتة التالفة ومشكلات الشبكة ونقص تدفق الهواء إلى وحدة التحكم. يتسبب تجميد الشاشة دائمًا في فقدان تقدم اللعبة غير المحفوظ ، لذا فإن تحديد السبب يساعدك في حل المشكلة ومنعها من تدمير لعبتك. لإلغاء تجميد جهاز Xbox 360 الخاص بك والمساعدة في منع التجميد في المستقبل ، قم ببعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة السبب.
الخطوة 1
اضغط على زر "الدليل" في المنتصف على جهاز التحكم Xbox 360 ثم اضغط على "Y". إذا لم يحدث شيء ، فاضغط على زر الطاقة في وحدة التحكم Xbox 360 الخاصة بك لإيقاف تشغيله. تأكد من وضع وحدة التحكم في مكان واضح وجيد التهوية على سطح صلب بعيدًا عن الأشياء التي قد تعيق تدفق الهواء إلى فتحات التهوية. أعد تشغيله.
الخطوة 2
افحص قرص اللعبة. أخرج قرص اللعبة من علبة أقراص وحدة التحكم Xbox 360 الخاصة بك وافحصه بحثًا عن الشقوق والخدوش واللطخات. إذا لزم الأمر ، خذ قطعة قماش ناعمة ومبللة بالماء ونظف القرص. افرك من الداخل الى الخارج. إذا كانت هناك تشققات أو خدوش لم تختف بعد الانتهاء ، فمن المحتمل أن يكون القرص غير قابل للتشغيل.
الخطوه 3
جرب لعبة مختلفة. إذا كنت تلعب لعبة Xbox 360 مثبتة ، فقد تكون هناك مشكلة في اللعبة نفسها. قم بتحميل لعبة مختلفة والعبها كما تفعل عادة. إذا لم يتم تجميدها ، فاللعبة هي المشكلة. انتقل إلى Xbox LIVE Marketplace وأعد تنزيل اللعبة ذات المشكلات إلى وحدة التحكم الخاصة بك.
الخطوة 4
تحقق من اتصالك بالإنترنت. إذا كنت تلعب على Xbox LIVE وتجمدت اللعبة ، فمن المحتمل أنك فقدت الوصول إلى الإنترنت. تحقق من كبل Ethernet أو الاتصال اللاسلكي للتأكد من أنه لا يزال متصلاً. إذا لزم الأمر ، اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك للتأكد من عدم وجود أي انقطاع في منطقتك.
اتصل بدعم Xbox إذا استمرت مشاكل التجميد. قم بزيارة صفحة ويب جهة اتصال دعم Xbox (انظر الارتباط في الموارد) واتبع المطالبات للاتصال بدعم Xbox بخصوص مشكلتك.
