يعتبر Apple iPhone رائدًا في الحصة السوقية الإجمالية لأنظمة تشغيل الهواتف الذكية اعتبارًا من أوائل عام 2011 ولا يزال في طريقه للنمو. ولاء عملاء iPhone هو من بين أعلى المعدلات بالنسبة للهواتف الذكية. على الرغم من أن العديد من ميزات iPhone تشبه الأجهزة الأخرى ، إلا أن هناك بعض العوامل التي تميزه عن الهواتف الذكية الأخرى في السوق.
نظام التشغيل
تبيع Apple حاليًا هاتفين ذكيين فقط ، وهما iPhone 3GS و iPhone 4 ؛ كلاهما يعمل بنظام التشغيل iOS. قارن ذلك بـ Research in Motion's Blackberry OS ، الذي يعمل على سبعة هواتف ذكية مختلفة في الولايات المتحدة وحدها ، أو بنظام التشغيل Android من Google ، والذي يعمل على أكثر من مائة جهاز مختلف للهواتف الذكية. تضمن Apple أن برنامج نظام التشغيل iOS الخاص بهم يعمل فقط على أجهزتهم الخاصة ، وبالتالي يضعون ضوابط صارمة على تطوير الإصدارات والتحديثات الجديدة.
دقة الشاشة
يبلغ حجم شاشة iPhone 3.5 بوصة قطريًا ، وهو ما يمكن مقارنته بمعظم الهواتف الذكية الأخرى وأصغر من البعض. ومع ذلك ، فإن أحدث طراز من iPhone 4 يستخدم ما تسميه Apple تقنية Retina Display ، والتي تزيد من دقة الشاشة إلى 960 × 640 ، مقارنةً بالهواتف الذكية الأخرى بحوالي 800 × 480. وتتيح هذه الدقة المتزايدة الحصول على صور أكثر وضوحًا مما يمكن العثور عليه في العديد من الشاشات المنافسة .
iTunes و App Store
لطالما طلبت Apple من العملاء استخدام تطبيق iTunes لإدارة ملفات الوسائط على أجهزة iPhone الخاصة بهم ، مثل الموسيقى والفيديو والصور. في حين أن الهواتف الذكية الأخرى لديها أدوات متاحة لأداء مثل هذه المهام ، لا يتطلب أي منافس iPhone استخدام أي من هذه الأدوات لإدارة المحتوى. تم دمج متجر تطبيقات Apple في iTunes ، والذي يعمل كبوابة لمستخدمي iPhone لشراء التطبيقات وتثبيتها. تستخدم أنظمة تشغيل الهواتف الذكية الأخرى ، مثل Android ، بوابة مماثلة ، لكن متاجرها لم تصل بعد إلى حجم ونطاق متجر تطبيقات Apple.
فلاش
أحد الجوانب التي أحبطت مستخدمي iPhone وتسببت في تجنب بعض المستهلكين شراء iPhone هو عدم قدرتها على دعم محتوى Flash. بينما كانت هناك بعض المفاوضات بين Adobe (مالك تقنية Flash) و Apple ، لم يتم التوصل إلى اتفاق. اختارت Apple تقديم محتوى مشابه للفيديو والرسوم المتحركة في نظام مفتوح قياسي يسمى HTML5 ، والذي يتزايد قبوله بين العديد من منافذ الوسائط على الإنترنت. العديد من مواقع الويب التي قدمت محتوى فلاش في الغالب تقدم الآن نفس المحتوى باستخدام معيار HTML5.