هناك عدة طرق مختلفة يمكن من خلالها قفل Kindle Fire وتحتاج إلى الإصلاح. يمكن أن يتوقف تطبيقك عن العمل ، ويمكن للجهاز نفسه أن يتجمد ، ومن الممكن أن يتوقف الجهاز اللوحي بأكمله عن العمل ببساطة. هناك حلول لكل من هذه المشاكل.
قتل التطبيق
بعد أن انتظرت بضع دقائق حتى يستجيب تطبيقك دون أي حظ - ولم يلاحظ Kindle نفسه مشكلة وعرض إغلاق التطبيق - عليك أن تقتلها يدويًا. حدد رمز الإعدادات على شكل ترس في زاوية الشاشة ، ثم اختر "المزيد". تحت عنوان التطبيقات ، توجد قائمة بجميع التطبيقات قيد التشغيل حاليًا. اضغط على غير المستجيب وحدد "فرض الإيقاف".
إعادة تشغيل حريق أوقد مجمدة
إذا تجمد جهازك بالكامل ، فلن تتمكن من الوصول إلى قائمة الإعدادات. بدلاً من ذلك ، يجب عليك إعادة التشغيل. للقيام بذلك ، استمر في الضغط على زر الطاقة لمدة 20 ثانية على الأقل. بعد عدم وجود أي شيء على الشاشة ، اضغط على زر الطاقة مرة أخرى لإعادة تشغيله. قد ترغب في توصيل الشاحن لأن عملية إعادة التشغيل قد تستغرق وقتًا طويلاً. لتجنب التجمد بسبب تسرب الذاكرة في تطبيقاتك ، قد تجد أنه من المفيد إعادة التشغيل مثل هذا مرة واحدة في الأسبوع.
التعامل مع شاشة فارغة
إذا لم تواجه شيئًا سوى شاشة فارغة وجهاز Kindle Fire غير مستجيب ، فإن خياراتك محدودة. يجب أن تكون الخطوة الأولى هي التأكد من شحن الجهاز اللوحي بالكامل. بعد أن تحصل على ضوء أخضر على الشاحن ، استمر في الضغط على زر الطاقة لمدة 30 ثانية. إذا لم تحصل على رد ، فقد حان الوقت للاتصال بـ Amazon.
خدمة العملاء
اتصل بدعم عملاء أمازون. لديهم من حين لآخر اقتراحات وسيوجهونك بالتأكيد من خلال قائمة بجميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي جربتها بالفعل ، ولكن في حالة تعطل الجهاز ، يمكنهم إصلاح جهاز Kindle أو استبداله ، اعتمادًا على حالة الضمان.
