هناك الكثير من الأشياء التي يمكن أن تحدث بشكل خاطئ مع الكمبيوتر وتتسبب في العديد من المشكلات. تتمثل إحدى الخطوات الأساسية لاستكشاف مشكلات الكمبيوتر وإصلاحها في التأكد من أن لديك آخر تحديثات Windows. إذا كنت ترغب في تشغيل تحديثات Windows ، ولسبب ما لا يمكنك ذلك ، فدائمًا ما تكون المشكلة بسبب قيام فيروس بتعطيل تحديثات Windows لمنعك من إزالة الفيروس. يجب إصلاح ذلك حتى يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك خاليًا من الفيروسات وتحديثه لحل أي مشاكل أخرى.
قم بعمل نسخة احتياطية من جميع مستنداتك وملفاتك لمنع فقدان بعض أو كل بياناتك المهمة.
تأكد من أن اتصالك بالإنترنت يعمل. قم بتثبيت برنامج مكافحة الفيروسات وتحقق من وجود تحديثات لمكافحة الفيروسات. قطع الاتصال بالإنترنت ثم مسح القرص الصلب بالكامل وإزالة جميع الفيروسات التي تم العثور عليها. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من وجود فيروسات مرة أخرى. قم بإزالة أي شيء تم العثور عليه.
أعد تثبيت Windows إذا - بعد إزالة الفيروسات أو في حالة عدم العثور على فيروسات - لا يزال يتعذر عليك تحديث Windows. أدخل قرص Windows المضغوط في محرك الأقراص وأعد تشغيل الكمبيوتر. اختر قبول اتفاقية الترخيص عند بدء تشغيل قرص Windows المضغوط. اختر إجراء التثبيت - وليس الإصلاح - في المطالبة الأولى لإجراء الإصلاح. اختر إصلاح تثبيت Windows موجود وإنهاء تثبيت Windows في الموجه التالي.
أعد الاتصال بالإنترنت. اختبر اتصالك بالإنترنت للتأكد من أنه يعمل. انتقل إلى خيار Windows Update في قائمة Start (ابدأ) أو في قائمة البرامج. اختر البحث عن آخر التحديثات ثم قم بتثبيتها.
نصائح
امسح محفوظات المستعرضات للمساعدة في إبعاد الفيروسات عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
