فيما يلي بعض الطرق لحل مشكلة ظهور iMessages خارج نطاق الطلب على iPhone ، في حالة مواجهة هذه المشكلة ، حتى بعد تحديث iPhone الخاص بك إلى أحدث إصدار من iOS.
iMessages تظهر خارج الترتيب على iPhone
إذا قمت بفتح محادثة iMessage على جهاز iPhone ووجدت صعوبة في متابعة المحادثة ، فمن المحتمل أن جهاز iPhone لا يعرض الرسائل بالترتيب الذي يتم به استلامها.
بالانتقال إلى منتديات المستخدمين ، تظهر iMessages أحيانًا خارج الترتيب ، مما قد يؤدي إلى مزيد من الالتباس ويؤدي إلى فهم غير صحيح لخيط المحادثة.
يبدو أن المشكلة ناتجة عن خطأ في تحديث iOS 11.2.1 ، والذي تمت معالجته بالفعل في تحديث iOS 11.3. ومع ذلك ، إذا كنت قد قمت بتحديث جهاز iPhone الخاص بك وما زلت تواجه هذه المشكلة ، فيجب أن تساعدك الطرق التالية.
1. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك
اضغط مع الاستمرار على زر "الطاقة" على جهاز iPhone الخاص بك ، حتى تظهر لك خيار "Slide to Power off" (تشغيل الشريحة إلى الطاقة). بعد ذلك ، قم بإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك عن طريق تحريك رمز الطاقة إلى اليمين.
ملاحظة: في حالة جهاز iPhone X ، اضغط مع الاستمرار على أزرار Side (Power) + Volume down ، حتى ترى شاشة Slide to Power Off.
بعد إيقاف تشغيل جهاز iPhone ، انتظر حوالي 30 ثانية ثم أعد تشغيل جهاز iPhone بالضغط على زر الطاقة.
تعمل هذه الطريقة غالبًا ، إذا كانت مشكلة iMessages ناتجة عن خلل مؤقت أو ثانوي في برنامج iPhone.
2. التحقق من تحديث البرنامج
بالنسبة إلى أي مشكلة يتم الإبلاغ عنها من قِبل مستخدمي iPhone ، يمكنك توقع أن تقوم Apple بمعالجة المشكلة عبر تحديث برنامج. وبالتالي ، تأكد من تحديث iPhone الخاص بك إلى أحدث إصدار من iOS.
اضغط على الإعدادات> عام> تحديث البرنامج.
في الشاشة التالية ، معرفة ما إذا كانت هناك أية تحديثات متاحة أم لا ، وانقر فوق "تنزيل" لتثبيت التحديثات على جهاز iPhone الخاص بك.
3. تحديث باستخدام iTunes
بالانتقال إلى تقارير المستخدمين ، يبدو أن تحديث iPhone يدويًا باستخدام iTunes يعمل على إصلاح المشكلات بشكل أفضل من التحديثات اللاسلكية.
إذا كنت تواجه مشكلة عدم صلاحية iMessages ، حتى بعد التحديث إلى أحدث إصدار من iOS ، فحاول تحديث جهاز iPhone باستخدام iTunes.
افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر أو Mac ، وقم بتوصيل iPhone بمنفذ USB الخاص بالكمبيوتر وانقر فوق أيقونة iPhone كما يظهر في iTunes.
بعد ذلك ، انقر على زر التحقق من التحديث
من القائمة المنبثقة التي تظهر ، انقر فوق "تنزيل وتحديث".
4. تحقق من إعدادات التاريخ والوقت
تمكن بعض مستخدمي iPhone من حل مشكلة ظهور رسائل iMessages بالترتيب على iPhone من خلال تعطيل خيار Auto Time على iPhone وإعادة تمكينه مرة أخرى.
اضغط على الإعدادات> عام> التاريخ والوقت.
في شاشة "التاريخ والوقت" ، قم بتبديل خيار "تعيين تلقائيًا" (في حال كان "إيقاف التشغيل") و "تبديل إيقاف" الخيار (في حالة تشغيله).
أغلق بعد ذلك تطبيق iMessage وأعد فتحه مرة أخرى. يجب أن تجد الآن iMessages يظهر بالترتيب الصحيح.
ملاحظة: بعد إصلاح المشكلة ، تأكد من تمكين الخيار "تعيين تلقائيًا" دائمًا للتاريخ والوقت على جهاز iPhone.
5. أعد تشغيل خدمة iMessage
يمكن للفعل البسيط المتمثل في إعادة تشغيل خدمة iMessage على iPhone مسح الأخطاء المؤقتة (إن وجدت) واستعادة الوظيفة المناسبة لخدمة iMessage على جهازك.
اضغط على الإعدادات> الرسائل وأطفئ رسالة iMessage.
الآن ، قم بإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، وانتظر لمدة 30 ثانية ، وقم بتشغيل جهاز iPhone الخاص بك. بعد فتح جهاز iPhone الخاص بك ، انتقل إلى الإعدادات> الرسائل وقم بتشغيل iMessage.
6. إعادة ضبط جميع الإعدادات
في حالة عدم وجود أي من الأساليب المذكورة أعلاه تعمل ، فقد حان الوقت لإعادة ضبط جميع الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك ومعرفة ما إذا كان هذا يساعد في حل المشكلة.
لن تؤدي إعادة تعيين جميع الإعدادات إلى مسح بياناتك ، ولكنها ستزيل اسم شبكة WiFi وكلمة المرور. وبالتالي ، تأكد من تدوين اسم شبكة WiFi (SSID) وكلمة المرور.
اضغط على الإعدادات> عام> إعادة تعيين> إعادة تعيين جميع الإعدادات.
انتظر حتى تتم إعادة تشغيل جهاز iPhone والاتصال بشبكة WiFi عن طريق إدخال كلمة مرور شبكة WiFi. بمجرد الاتصال بالإنترنت ، قم بتسجيل الدخول إلى iMessage ومعرفة ما إذا كانت الرسائل تظهر الآن بالترتيب الصحيح.
