قد يصبح iPod Touch غير مستجيب ولا يتم تشغيله إذا نفدت بطاريته أو كان به خلل في البرامج أو الأجهزة. اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لشحن البطارية وإعادة تعيين iPod Touch لمعرفة ما إذا كان يمكنك تشغيله مرة أخرى. إذا لم تؤد هذه الخطوات إلى حل المشكلة ، فقد تحتاج إلى استعادة الجهاز.
اشحن جهاز iPod Touch
قم بتوصيل iPod Touch بالكمبيوتر لبدء شحنه. إذا كانت البطارية فارغة تمامًا ، فسيستغرق تسجيل الشحن بعض الوقت ، لذلك لا تقلق إذا ظلت الشاشة فارغة أو سوداء في البداية. إذا ظهر مقياس البطارية على الشاشة ، فاستمر في شحن جهاز iPod. يجب أن تكون قادرًا على تشغيله عندما يكون به شحنة كافية.
إذا كنت لا ترى أي شيء على الشاشة بعد 10 دقائق ، فتحقق من كابل الموصل. إذا كان تالفًا أو تالفًا ، فقد لا يتمكن من شحن الجهاز. قم بالتبديل إلى كابل iPod Touch مختلف ، إذا كان لديك واحد ، أو جرب منفذ USB مختلفًا. إذا كان لديك محول طاقة ، فافصل جهاز iPod عن الكمبيوتر ، وقم بتوصيله بالمحول ومعرفة ما إذا كان يتم شحنه من مقبس الطاقة.
نصائح
تأكد من أن الكمبيوتر نشط عند شحن iPod Touch. إذا كان الكمبيوتر في وضع الاستعداد أو السكون ، فقد تفرغ البطارية بدلاً من الشحن.
قد يؤدي الشحن إلى تشغيل الشاشة إذا كانت البطارية المستنزفة أو المنخفضة تمنع جهاز iPod Touch من العمل ؛ لن يحل مشاكل أخرى. إذا لم يتم شحن الجهاز أو لم يتم تشغيله بعد الشحن ، ولا يمكنك العثور على خطأ في الكابل أو منفذ USB أو المحول ، فجرّب إصلاحات أخرى.
أعد تشغيل iPod Touch أو أعد ضبطه
في بعض الأحيان ، يتسبب خلل بسيط في تجميد الشاشة أو منع جهاز iPod Touch من التشغيل بشكل صحيح. قد تتمكن من إزالة الخلل عن طريق إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة ضبطه.
قم بإيقاف تشغيل الجهاز وتشغيله
اضغط باستمرار على النوم / الاستيقاظ في الجزء العلوي من iPod Touch حتى يظهر شريط تمرير الطاقة على الشاشة. مرر شريط التمرير لإيقاف تشغيل الجهاز واضغط باستمرار على النوم / الاستيقاظ زر لإعادة تشغيله. إذا لم يستجب الجهاز أو لم يعمل إيقاف التشغيل ، فجرّب إعادة الضبط.
أعد ضبط الجهاز
اضغط باستمرار على النوم / الاستيقاظ و منزل، بيت الأزرار في نفس الوقت حتى يظهر شعار Apple. وهذا قد يستغرق بضع ثوان. حرر الأزرار عندما ترى الشعار وانتظر حتى تتم إعادة تعيين iPod Touch وبدء التشغيل.
ضع جهاز iPod Touch في وضع الاسترداد
إذا ظل جهاز iPod غير مستجيب ، فضعه في وضع الاسترداد لمعرفة ما إذا كان بإمكان iTunes إصلاح المشكلة بالتحديث. إذا لم يكن هذا الخيار متاحًا ، فيمكنك حينئذٍ استعادة الجهاز.
تحذيرات
تقوم عملية الاستعادة بإزالة جميع البيانات من iPod Touch واستعادتها إلى إعدادات المصنع. على الرغم من أنه قد يكون لديك خيار استعادة الجهاز من نسخة احتياطية ، فقد لا يؤدي ذلك تلقائيًا إلى استعادة جميع البيانات وقد تضطر إلى إضافة بعضها يدويًا. تأكد من فهمك لكيفية عمل نسخة iTunes الاحتياطية قبل استعادة iPod Touch.
فتح اي تيونز. قم بتوصيل iPod Touch بالكمبيوتر واضغط باستمرار على النوم / الاستيقاظ و منزل، بيت الأزرار في نفس الوقت حتى ترى شاشة Recovery Mode مع شعار iTunes وكابل به سهم.
نصائح
قد تحتاج إلى الضغط باستمرار على الأزرار لبضع دقائق والانتظار حتى يظهر شعار Apple ويختفي قبل أن تفتح شاشة Recovery Mode.
إذا اعتقد iTunes أنه يمكنه حل المشكلة ، فقد تمنحك رسالة Recovery Mode خيار تحديث آي بود تاتش. جرب هذا الخيار أولاً ، إذا كان متاحًا. إذا لم يكن هناك خيار للتحديث ، فحدد نعم في الرسالة للانتقال إلى الاستعادة.
نصائح
إذا قررت عدم استعادة iPod Touch في هذه المرحلة ، فحدد ملف أخرج جهاز iPod زر على شاشة الاسترداد.
حدد ملف استعادة iPod زر لاستعادة الجهاز واتباع المطالبات للتأكيد وبدء العملية. عند اكتمال الاستعادة ، قم بإعداد iPod Touch مرة أخرى.
نصائح
إذا استمر تعذر تشغيل iPod Touch ، فاتصل بدعم Apple.