العديد من الكتب والمجلات المتخصصة والمواقع الإلكترونية تشيد بالدور الذي تلعبه الإنترنت في الأعمال التجارية الحديثة. لسوء الحظ ، يمكن أن يكون الإنترنت أيضًا ذئبًا يرتدي ثياب الحمل ، مما يستلزم سياسة استخدام مقبولة لتكنولوجيا المعلومات قوية بغض النظر عن حجم الشركة. ومع ذلك ، مع القليل من تعليم المستخدم النهائي والاجتهاد ، يمكنك تقليل تأثير هذه العوامل السلبية على عملك.
إلتهاء
حتى أكثر العاملين ضميريًا يتعرضون للإغراء يوميًا بسبب عوامل التشتيت التي لا تعد ولا تحصى المتوفرة على الإنترنت. يمكنك إنشاء موقع ويب للألعاب عبر الإنترنت بنفس سهولة صفحة الإنترانت الخاصة بشركتك. تعد حسابات البريد الإلكتروني الشخصية مصدر وقت محتمل آخر ، حتى أن بعض مقدمي الخدمة يقدمون نوافذ منبثقة على سطح المكتب لتنبيه المستخدمين بالبريد الجديد. تشكل مواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook بالإضافة إلى مواقع الهوايات مزيدًا من الانحرافات عن الأنشطة المتعلقة بالعمل ، كما هو الحال في راديو الإنترنت ومواقع بث الفيديو. يمكن للموظفين الذين يشاهدون مقاطع الفيديو على الإنترنت أيضًا تقليل إنتاجية العمال الآخرين لأن عرض النطاق الترددي الذي تستهلكه الوسائط المتدفقة يمكن أن يؤثر سلبًا على أداء الشبكة.
البرمجيات الخبيثة
سواء تم استضافتها عن قصد على مواقع ضارة أو تم تحميلها على صفحات ويب شرعية أثناء الاختطاف ، فإن البرامج الضارة منتشرة في كل مكان على الإنترنت. يمكن للموظفين إصابة أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم - وربما شبكة مكاتبهم بالكامل - عن طريق تنزيل وتثبيت برامج ضارة متخفية في شكل تطبيقات مشروعة مثل برامج مكافحة الفيروسات والألعاب وأدوات الإنتاجية. لا يوجد تطبيق أو جهاز أمني مقاوم للرصاص بنسبة 100 في المائة ، لذلك لا يوجد الكثير مما يمكنك فعله أقل من تعليم أفضل الممارسات لمنع البرامج الضارة المستندة إلى الإنترنت من إصابة أجهزة الكمبيوتر في شبكة مكتبك.
تحريف الشركة
عند إرسال بريد إلكتروني إلى عملاء خارجيين ، أو النشر في المنتديات أو مواقع الشبكات الاجتماعية ، لا يدرك العديد من الموظفين أنهم يضعون تأييد شركتهم على اتصالاتهم الإلكترونية. يمكن أن تؤدي رسائل البريد الإلكتروني الشخصية الخاطئة المرسلة من الحسابات التجارية إلى سقوط شخص ما في الماء الساخن ، ويمكن تفسير المنشور على Facebook خطأً على أنه موقف رسمي للشركة. بالإضافة إلى ذلك ، لا يتواصل الجميع كتابيًا كما يفعلون شخصيًا ، ومن السهل جدًا على أي شخص أن يسيء فهم نية البريد الإلكتروني.
تقليل المخاطر
إن وجود سياسة اتصالات إلكترونية شاملة هو الخطوة الأولى في الحد من المخاطر المحتملة التي يشكلها استخدام الإنترنت. يجب أن تحدد السياسة الآيات المقبولة الاستخدام غير المقبول وأن يسهل فهمها من قبل كل مستخدم للكمبيوتر بغض النظر عن الكفاءة الفنية. يجب عليك أيضًا بذل جهد لتثقيف الأشخاص حول العواقب المحتملة لاستخدام الإنترنت غير الملائم ، حيث من المرجح أن يتبع معظم الأشخاص سياسة ما إذا فهموا "الأسباب" وراء ذلك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام جدار الحماية المدمج في جهاز التوجيه الخاص بمكتبك لحظر مواقع الويب غير الملائمة أو الخطيرة ، أو شراء جهاز أمان مستقل يقوم بنفس الشيء.
