تستخدم مكالمات الفيديو على Facebook Skype لإظهار صديقك في الوقت الفعلي أثناء الدردشة. أثناء محاولتك إجراء مكالمة فيديو ، قد تتلقى رسالة خطأ تقول "البرنامج الذي يقوم بتشغيل مكالمات الفيديو غير متوفر مؤقتًا". يقترح Facebook بعض الحلول الممكنة لإصلاح هذه المشكلة.
أعد تشغيل مستعرض الويب
الحل الأول والأسهل هو إعادة تشغيل المتصفح. ما عليك سوى الخروج من أي نوافذ متصفح مفتوحة وبدء تشغيل المتصفح مرة أخرى. انتقل مرة أخرى إلى Facebook وحاول إجراء مكالمة الفيديو مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فقد يكون متصفح الويب أو المكون الإضافي الذي تستخدمه هو المشكلة.
متصفح مختلف
عندما لا تعمل إعادة التشغيل ، قد يؤدي استخدام متصفح ويب آخر إلى تخفيف المشكلة. لا تعمل مكالمات الفيديو عبر Facebook إلا مع متصفحات معينة. Mozilla Firefox و Google Chrome و Opera و Safari وإصدار 32 بت من Internet Explorer كلها متوافقة. على الرغم من أنك قد تستخدم أحد هذه المتصفحات ، فقد تكون هناك مشكلة في متصفحك أو ملحق غير متوافق هو سبب المشكلة. لاستخدام ميزة مكالمات الفيديو من Facebook في متصفح جديد ، ستحتاج أولاً إلى إعداد الميزة. أثناء قيامك بالفعل بإعداد الميزة في متصفحك الآخر ، يتطلب كل متصفح تنشيط الميزة بداخله.
أعد تثبيت مكالمات الفيديو
قم بإلغاء تثبيت ميزة مكالمات الفيديو من Facebook بنفس الطريقة التي تقوم بها بإلغاء تثبيت البرامج الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. افتح متصفح الويب الذي تختاره وانتقل إلى Facebook ، لإكمال عملية الإعداد لمكالمات الفيديو مرة أخرى. إذا استمر ظهور رسالة الخطأ ، فاتصل بـ Facebook للحصول على مساعدة فردية (انظر الارتباط في الموارد).
