تطورت الاتصالات الهاتفية منذ صرخة ألكسندر جراهام بيل الشهيرة ، "Watson ، تعال إلى هنا. أريد أن أراك" في عام 1876. لأكثر من 100 عام ، كانت الطريقة التقليدية لخدمة الهاتف تتألف من موجات صوتية تناظرية تنتقل عبر الأسلاك النحاسية المعلقة من الهاتف إلى لوحة التبديل المركزية إلى الهاتف. خدمة الهاتف الرقمي ، التي تسمى عادةً الصوت عبر بروتوكول الإنترنت ، أو VoIP ، هي خدمة هاتفية تُنقل عبر الإنترنت. يتميز VoIP بالعديد من الفوائد على شبكات الهاتف التقليدية ، ولكن له بعض العيوب أيضًا.
خلفية
تطور مفهوم خدمة الهاتف الرقمي مع ظهور خدمة الإنترنت ذات النطاق العريض عالي السرعة ، ولكن التقدم كان بطيئًا في البداية نتيجة لندرة خدمة النطاق العريض. في عام 1995 ، قدمت شركة Vocaltec الإسرائيلية أول برنامج VoIP للاتصالات من كمبيوتر إلى كمبيوتر. بعد خمس سنوات ، تم إجراء 3 في المائة فقط من المكالمات الهاتفية باستخدام تقنية VoIP. مع توفر خدمة الإنترنت ذات النطاق العريض ، ومع توفير التكنولوجيا لمعدات أفضل لإنتاج صوت أكثر وضوحًا ، أصبح VoIP سلعة أساسية بشكل متزايد ، خاصة بالنسبة للشركات.
دور
يقوم بروتوكول الصوت عبر الإنترنت بتحويل البيانات الصوتية التناظرية إلى حزم بيانات TCP / IP قادرة على الاتصال بالإنترنت. يتم توجيه حزم البيانات إلى معالج المكالمات ، أو خادم VoIP ، الذي يحتفظ به مزود خدمة VoIP. معدات VoIP الخاصة ، مثل هاتف IP أو محول الهاتف الذي يحول البيانات الرقمية إلى بيانات تمثيلية ، ينقل ويوزع البيانات الصوتية إلى المستمع. يجمع بعض مزودي خدمة الإنترنت (ISPs) خدمة VoIP مع خدمة الإنترنت عالية السرعة الخاصة بهم ، بينما تفرض شركات أخرى ، مثل Skype و Vonage ، رسومًا على العملاء مقابل استخدام خوادم VoIP الخاصة بهم.
مزايا
المزايا كثيرة ، وهو ما يفسر سبب ارتفاع الطلب على خدمة VoIP. يوفر VoIP نفس جودة الصوت العالية مقابل جزء بسيط من تكلفة خدمة الهاتف التقليدية. نظرًا لأن عمليات نقل البيانات والصوت تستخدم نفس الشبكة الرقمية ، فإن مستخدمي VoIP يعانون من انخفاض تكاليف البنية التحتية والمكالمات البعيدة غير المحدودة. يشتمل VoIP على ميزات خاصة مثل معرف المتصل والمكالمات الجماعية وعمليات نقل الصوت والبيانات المجمعة مجانًا مقارنة بميزات خدمة الهاتف التقليدية باهظة الثمن. تسمح عمليات إرسال VoIP المتخصصة بتشفير المكالمات لتوفير نقل بيانات آمن عند الضرورة.
سلبيات
عند تطويرها لأول مرة ، أعاقت مشكلات جودة الصوت والكمون عمليات إرسال VoIP الواضحة. نجحت أجهزة VoIP المحسّنة في حل المشكلة ، على الرغم من أن أجهزة VoIP القديمة أو الأقل جودة قد لا تزال تواجه صعوبة في الإرسال. يتطلب VoIP معدات هاتف VoIP خاصة واتصال إنترنت نشط واسع النطاق. في حالة انقطاع التيار الكهربائي ، يتم فقدان خدمة الهاتف VoIP ، على عكس خدمة الهاتف التقليدية ، والتي تستمر في العمل لأنها لا تعتمد على نظام الإمداد بالطاقة. كما هو الحال مع جميع عمليات نقل البيانات الرقمية ، يمكن اعتراض بيانات VoIP غير الآمنة أو اختراق المعدات.
