قد تكون رؤية استقبال اللاسلكي ينخفض إلى صفر أشرطة محبطة. علاوة على ذلك ، من المحتمل ألا يكون مزود الخدمة اللاسلكية على دراية بالمشكلة أو لا يمكنه حلها بسهولة دون بناء برج خلوي جديد. ومع ذلك ، إذا كنت في "منطقة ميتة" حيث يتم حظر استقبال ميزات المبنى ، فقد يؤدي إبلاغ Sprint بمشكلتك إلى تلقي جهاز femtocell مجاني ، يعمل كبرج خلوي مصغر ، لتصحيح المشكلة.
اكتب العنوان الكامل الذي تواجه فيه فجوة في الخدمة. لمساعدتك ، سيطلب قسم خدمة العملاء في Sprint عنوانًا ، وليس مجرد رمز بريدي أو تقاطع.
اتصل بقسم خدمة العملاء في Sprint على الرقم 1-888-211-4727 للتحدث مع أحد الممثلين. ساعات عمل القسم من الساعة 6 صباحًا حتى منتصف الليل من الاثنين إلى الجمعة ، من الساعة 7 صباحًا حتى 11 مساءً. في أيام السبت ومن 9 صباحًا حتى 9 مساءً. في أيام الأحد.
امنح ممثل خدمة العملاء رقم Sprint اللاسلكي الخاص بك والعنوان الذي تواجه فيه المشكلة. يمكن للممثل تحديد ما إذا كان انقطاع التيار الكهربائي أو مشكلة أخرى تؤثر على الإشارة الخاصة بك ، ويخبرك إذا كنت مؤهلاً لنقطة وصول femtocell أو أي مساعدة أخرى.
نصائح
قبل التسجيل في Sprint أو أي مزود لاسلكي ، تحقق من خرائط التغطية للتأكد من أن المزود يقدم خدمة الاستقبال في الأماكن التي تحتاجها.
إذا لم تكن مؤهلاً للحصول على Airave femtocell مجانًا ، فيمكنك استئجار واحدة من Sprint مقابل رسوم رمزية.
