توفر خدمة البريد عبر الإنترنت من Yahoo للمستخدمين مجموعة واسعة من الميزات الملائمة المصممة لجعل إدارة البريد الإلكتروني بسيطة وفعالة. يمكن للمستخدمين أرشفة وتنظيم واسترداد وحذف رسائل البريد الإلكتروني المرسلة في أي وقت حسب الرغبة باستخدام إحدى هذه الميزات. لفهم سبب عدم ظهور رسائل البريد الإلكتروني المرسلة ، ما عليك سوى معرفة القليل عن Yahoo Mail وإعداداته.
مجلد البريد الإلكتروني المرسل
يوفر Yahoo Mail للمستخدمين خيار حفظ رسائل البريد الإلكتروني المرسلة في منطقة معينة تسمى مجلد "المرسلة". يتم الوصول إلى هذه المنطقة من خلال ارتباط نصي موجود على الشريط الجانبي الأيسر لحساب Yahoo Mail الخاص بك ضمن مجلد "المسودات". عادةً ، ما لم تواجه Yahoo مشكلة من نهايتها ، لا تظهر رسائل البريد الإلكتروني في هذه المنطقة لأن إعداد Yahoo Mail المصمم لنسخها إليه متوقف عن التشغيل.
الأسباب
إذا سمحت لشخص ما بالوصول إلى حسابك ، فربما يكون هذا الشخص قد أوقف الميزة لأنه ببساطة لا يريدك أن تقرأ رسائل البريد الإلكتروني المرسلة. بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون شخص ما قد اخترق حسابك وأوقف تشغيل هذه الميزة لمنعك من معرفة ما إذا كان حسابك قد تم استخدامه لإرسال بريد غير مرغوب فيه بشكل جماعي إلى جهات اتصال دفتر العناوين وآخرين. غالبًا ما يستخدم المتسللون حسابات البريد الإلكتروني لأشخاص آخرين لإرسال بريد يحتوي على روابط لبرامج ضارة قابلة للتنزيل ومواقع ويب سيئة.
تغيير الاعدادات
مرر المؤشر فوق الترس في حساب Yahoo Mail الخاص بك وحدد "خيارات البريد" للوصول إلى إعدادات الحساب الرئيسية. إذا لم تفتح Yahoo تلقائيًا قسم الإعدادات العامة ، فانقر على "عام" في قسم خيارات البريد على الشريط الجانبي الأيسر. لتشغيل ميزة حفظ البريد المرسل ، انتقل إلى قسم إرسال الرسائل ، وانقر فوق المربع بجوار "حفظ نسخة من الرسالة في مجلد الرسائل المرسلة" ثم انقر فوق الزر "حفظ".
حسابات مخترقة
إذا كنت تشك في أن شخصًا ما قد اخترق حساب Yahoo Mail الخاص بك ، فقم بإجراء تغييرات لحماية نفسك والإبلاغ عن المتسلل ، إن أمكن. انقر على الترس ، وحدد "معلومات الحساب" ، وسجّل الدخول عندما يُطلب منك ذلك وغيّر كلمة المرور وأسئلة الأمان على الفور. للإبلاغ عن رسائل غير مرغوب فيها ضارة ، حدد الرسالة ، وانقر على السهم لأسفل بجوار "الرسائل غير المرغوب فيها" ثم حدد "الإبلاغ عن الرسائل غير المرغوب فيها". إذا كنت تعتقد أن المرسل ضحية لاختراق ، فحدد "الإبلاغ عن حساب مخترق".
تحذيرات
إذا لم يتم إيقاف تشغيل ميزة رسائل البريد الإلكتروني المحفوظة وكنت تشك في وجود خلل في نهاية Yahoo ، فاتصل بخدمة عملاء Yahoo (انظر الموارد).
تنطبق المعلومات الواردة في هذه المقالة على Yahoo Mail اعتبارًا من يوليو 2013. وقد تختلف قليلاً أو بشكل كبير مع الإصدارات أو المنتجات الأخرى.
