يتضمن النسخ الكربوني أو CCing لشخص ما في رسالة بريد إلكتروني إرسال نسخة مكررة إلى مستلم آخر ، بالإضافة إلى المستلم الرئيسي في حقل "إلى:" في البريد الإلكتروني. تعتبر آداب السلوك المناسبة أمرًا ضروريًا عند إرسال CC لأن هذا النوع من البريد الإلكتروني يأتي مع مخاطر مهنية ، بما في ذلك إدارة ساحقة مع عدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني غير الضرورية ، وانتهاك خصوصية زميل العمل ، وإحداث ارتباك حول المسؤوليات وتكرار الجهود.
تجنب إرسال نسخة إلى رئيس زميلك في العمل
قد يساعدك ذلك على التنفيس عن إحباطك لمدير لديه سلطة التعامل مع زميل عمل مزعج ، ولكن إرسال CC إلى رئيسها لرسالة بريد إلكتروني تتصل بها بشأن شيء سلبي قد يطاردك لاحقًا. إذا فعلت ذلك مع شخص آخر ، فمن المحتمل أن يقوم شخص ما في وقت ما بإرسال نسخة إلى رئيسك في العمل ، مما يسلط الضوء على خطأ ارتكبته. بدلاً من إنشاء كارما سيئة لنفسك ، تحقق مما إذا كان بإمكانك حل المشكلة مع زميلك في العمل في بريد إلكتروني خاص ، أو الأفضل من ذلك شخصيًا. إذا كنت حقًا بحاجة إلى التحدث إلى الإدارة بشأن المشكلة ، فافعل ذلك شخصيًا أو عبر الهاتف - وليس عبر البريد الإلكتروني ، حيث إنك دائمًا ما تخاطر برد الإدارة عليك مع CC إلى زميل العمل المعني.
تحقق مرة أخرى من سلاسل الرد
أفضل آداب هو إرسال نسخة إلى مدير في محادثة جديدة أو لمعلوماتك لا تتطلب الرد. إن أسرع طريقة لإحراج شخص ما أو مشاركة المعلومات مع الشخص الخطأ هي إرسال نسخة إلى مدير على رسالة بريد إلكتروني للرد على العديد من رسائل البريد الإلكتروني الأخرى بينك وبين المستلم الرئيسي ضمن نفس الموضوع. إذا كانت CC ضرورية للغاية لأحدث بريد إلكتروني في سلسلة الرسائل ، فاحذف رسائل البريد الإلكتروني السابقة في نفس سلسلة الرسائل إذا كانت تكشف عن معلومات مخصصة لك وللمستلم الرئيسي فقط. وبالمثل ، لا تزعج نفسك بتعيين نسخة إلى مدير على رسائل البريد الإلكتروني التي لا تحتوي على معلومات ضرورية حقيقية ، مثل تلك المرسلة من أجل "شكرًا!"
اطلب الموافقة
اكتشف مسبقًا ما إذا كان من المقبول مع زملائك في العمل ورؤسائهم أو رؤسائك إرسال رسائل بريد إلكتروني إليهم بخصوص مواضيع حساسة مثل الأداء الوظيفي لشخص آخر - أو مواضيع البريد الإلكتروني التي يفضلونها للحصول على CC. إذا قمت بعمل سجل ذهني لمن هم على ما يرام مع CC ومن ليس على ما يرام ، فمن المرجح أن تظل في سلام مع زملائك في العمل والإدارة. يمكنك أيضًا مناقشة المشكلة مع شخص ما في الموارد البشرية لمعرفة ما إذا كانت شركتك لديها سياسة بشأن أنواع رسائل البريد الإلكتروني التي يجب إرسالها إلى أولئك الموجودين في الإدارة الوسطى أو العليا. غالبًا ما يتلقى موظفو الإدارة عددًا غير عادي من رسائل البريد الإلكتروني ومن المحتمل أن يقدروا هذه المجاملة.
احتفظ بها بشكل احترافي
يجب أن تكون أي مراسلات إلكترونية تتلقى فيها الإدارة شهادة CC احترافية وعامة قدر الإمكان. قد تضع سياسة لا ترسل بموجبها شهادات CC إلى موظفي الإدارة والتي يمكن اعتبارها شخصية أو عدوانية سلبية أو مثيرة للجدل بأي شكل من الأشكال. والأفضل من ذلك ، لتجنب أخطاء CC المحفوفة بالمخاطر ، لا ترسل بطاقات CC إلى الإدارة على الإطلاق ، واختار رسائل البريد الإلكتروني أو المحادثات الفردية بدلاً من ذلك. أيضًا ، تجنب إرسال CC إلى الإدارة إذا كان ذلك سيؤدي إلى التباس بشأن من يجب أن يتحمل المسؤولية عن إجراء ما ؛ إذا اعتقد المستلم الرئيسي أو مدير CC-d أن الشخص الآخر سيتعامل مع طلب البريد الإلكتروني الخاص بك ، فقد لا يتم التعامل معه على الإطلاق ، أو يمكن أن يكرر كلاهما الجهود دون داع.
