ماذا يعني عندما يتم تعليق جهاز iPhone؟

يمكن تعليق خدمة iPhone الخاص بك لعدة أسباب ، بما في ذلك عدم السداد ، أو الإبلاغ عن هاتف ضائع أو مسروق ، أو تعليق طوعي تطلبه. عادةً ما تتضمن إزالة التعليق الاتصال بمشغل شبكة الجوال أو إزالة التعليق عبر الإنترنت بنفسك. إذا تم تعليق جهاز iPhone الخاص بك بسبب عدم السداد ، فيمكنك عادةً تسويته عن طريق دفع الرصيد المستحق ورسوم إعادة الاتصال.

الهواتف المفقودة أو المسروقة

إذا فقدت هاتفك ، يمكنك الاتصال بمشغل شبكة الجوال لإلغاء تنشيط الخط. سيمنع هذا الآخرين من استخدام جهاز iPhone الخاص بك لإجراء مكالمات هاتفية أو إرسال رسائل نصية أو استخدام البيانات. عادةً ما يتم إدراج جهاز iPhone الذي تم الإبلاغ عنه على أنه مسروق في القائمة السوداء من قِبل شركة النقل بحيث لا يمكن بيعه إلى شخص آخر أو إعادة تنشيطه. إذا أبلغت عن فقدان الهاتف أو سرقته ثم عثرت عليه ، فيمكنك عادةً إعادة تنشيط الخط وإزالة التعليق عن طريق التحدث مع شركة الاتصالات الخاصة بك مباشرةً.

تعليق الناقل

إذا فاتتك دفعة أو كان لديك رصيد مستحق ، فقد يعلق مشغل شبكة الجوال خطك. قد لا تتمكن من إجراء مكالمات صادرة أو إرسال رسائل نصية أو استخدام البيانات حتى يتم سداد الرصيد بالكامل. في بعض الأحيان ، قد تطلب شركات النقل دفع الرصيد الكامل بالإضافة إلى رسوم إعادة الاتصال من أجل إزالة التعليق. قد تكون قادرًا على وضع ترتيبات للدفع أو إعداد خطة دفع إذا كنت غير قادر على دفع الفاتورة بالكامل. سيتعين عليك التحدث مع مشغل شبكة الجوال مباشرةً لمناقشة خياراتك.

التعليق الطوعي

تسمح لك عمليات التعليق الطوعي بتعليق خط الهاتف الخاص بك حتى تختار إعادة تنشيطه. قد يكون هذا مفيدًا إذا كنت مسافرًا خارج البلد أو لا تخطط لاستخدام الهاتف لفترة طويلة من الوقت. تضع معظم شركات الاتصالات الخلوية قيودًا على المدة التي يمكنك فيها طواعية تعليق خط الهاتف الخاص بك. على سبيل المثال ، تسمح لك Verizon Wireless بتعليق هاتفك لمدة 90 يومًا كحد أقصى ، مع أو بدون فوترة. إذا اخترت تعليق خطك دون تكبد رسوم ، فأنت مقيد بتعليقين في غضون 12 شهرًا متتاليًا. كل ناقل لديه سياسته الخاصة ، لذا تأكد من التحقق قبل تعليق الخط.

انتهاكات الخدمة

لدى معظم شركات النقل اتفاقية شروط خدمة يجب عليك اتباعها. هذا يساعد على حماية الشركة وشبكتها والعملاء الآخرين. إذا انتهكت شروط خدمة مشغل شبكة الجوال ، فقد تجد أن هاتفك معلقًا. يمكن أن تشمل الانتهاكات استخدام كميات مفرطة من البيانات أو البث أو الرسائل النصية أو انتهاكات أكثر خطورة مثل إجراء مكالمات هاتفية مزعجة. قد تقوم بعض شركات الاتصالات بتعليق خدمتك إذا كنت تستخدم الكثير من البيانات أو وقت البث أثناء التجوال على الشبكات الأخرى. إذا وجدت نفسك معلقًا بسبب انتهاك شروط الخدمة ، فسيتعين عليك التحدث مع مشغل شبكة الجوال مباشرةً لاستعادة الخدمة.