كيفية تحديد رقم طراز هاتف كيوسيرا

لشراء بطارية أو جزء بديل لهاتف كيوسيرا المحمول ، أو للحصول على دعم فني للجهاز ، تحتاج إلى تقديم رقم الطراز الخاص به. يمكنك العثور على رقم طراز هواتف Kyocera في عدة أماكن ، بما في ذلك فاتورتك الخلوية وإعدادات حساب أداة الإنترنت الخاصة بمشغل شبكة الجوال. يمكنك أيضًا تحديد الرقم الموجود على العبوة الأصلية ، وأحيانًا في دليل المستخدم. تتم طباعة رقم الطراز أيضًا على ملصق داخل الهاتف ، كما تعرض شاشة معلومات الهاتف أو حول الهاتف في قائمة إعدادات الجهاز رقم الطراز.

أداة الحساب عبر الإنترنت

سجّل الدخول إلى أداة الحساب المستند إلى الويب الخاصة بمشغل شبكة الجوال باستخدام رقم هاتفك وكلمة المرور ، ثم حدد خيار القائمة لمعلومات الجهاز للعثور على رقم طراز جهازك. يمكنك أيضًا التحقق من أحدث فاتورة. يجب إدراج رقم طراز هاتفك جنبًا إلى جنب مع اسم طراز الجهاز وتفاصيل خطتك.

التعبئة والتغليف والإيصالات ودليل المستخدم

عادةً ما تحتوي العبوات الأصلية والإيصالات لهواتف Kyocera على ملصق واحد أو أكثر يحتوي على اسم الجهاز ورقم الطراز. قد يتم أيضًا سرد رقم الطراز في إحدى الصفحات القليلة الأولى من دليل المستخدم الخاص بجهازك ؛ بالنسبة للطرازات الأخرى ، يتم توفير رقم سلسلة فقط في الدليل.

اعدادات الهاتف

يمكنك العثور على رقم طراز جهازك في قسم معلومات الهاتف أو معلومات الهاتف في قائمة الإعدادات. بالنسبة لأجهزة Android ، شغّل تطبيق "الإعدادات" ، ثم انقر على "حول الهاتف". بناءً على إصدار Android الذي يعمل به الجهاز ، قد تحتاج إلى النقر فوق علامة التبويب "Phone Identity". رقم الطراز مدرج تحت تسمية رقم الطراز. على الأجهزة التي لا تعمل بنظام Android Kyocera ، افتح قائمة الإعدادات ، ثم انقر فوق "معلومات الهاتف" أو أي خيار مشابه لعرض رقم الطراز.

تحت البطارية

للعثور على رقم الطراز أسفل بطارية الهاتف ، قم أولاً بإيقاف تشغيل الجهاز. قم بإزالة الغطاء الخلفي من الهاتف ، ثم ارفع البطارية من حامل البطارية. يتم لصق ملصق يتضمن الرقم التسلسلي ورقم الطراز و IMEI أسفل البطارية. لاحظ أن الأحرف الموجودة على الملصق هنا صغيرة جدًا ، لذلك قد تحتاج إلى جهاز مساعد بصري ، مثل عدسة مكبرة ، لعرض الأرقام.

مركز دعم كيوسيرا

إذا قمت بفحص جميع المواقع المعتادة لرقم الطراز دون جدوى ، فاتصل بدعم عملاء Kyocera للحصول على مزيد من المساعدة (انظر الموارد). افتح جلسة محادثة مباشرة مع ممثل الدعم على مدار 24 ساعة في اليوم ، أو اتصل بخط الدعم 1-800 بين الساعة 6:00 صباحًا والساعة 6:00 مساءً بتوقيت المحيط الهادي ، سبعة أيام في الأسبوع. يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى دعم Kyocera من نموذج الاتصال بالبريد الإلكتروني (انظر الموارد).