مثل معظم الأجهزة الإلكترونية ، يمكن أن يتسبب إسقاط Kindle في أضرار مؤقتة أو دائمة. تنصح أمازون بعدة خطوات للتعامل مع المشاكل التي تسببها مثل هذه الأضرار. إذا لم ينجح ذلك ، فقد تحتاج إلى شراء جهاز بديل.
قم بالاتصال بجهاز الكمبيوتر
من الطرق الجيدة لفحص جهاز Kindle بحثًا عن التلف المادي هو توصيله بجهاز الكمبيوتر باستخدام كابل USB. إذا كان لا يزال يعمل ، يجب أن تكون قادرًا على رؤية محتويات Kindle في Windows Explorer أو أي برنامج إدارة ملفات آخر تستخدمه.
إعادة تشغيل
إذا لم يتم تشغيل جهاز Kindle الخاص بك ، فقد تؤدي إعادة التشغيل الكاملة إلى حل المشكلات. نظرًا لأنه لا يمكنك الوصول إلى القائمة التي تظهر على الشاشة لتحديد خيار إعادة التشغيل ، فستحتاج إلى فرض إعادة التشغيل. افعل ذلك باستخدام قارئ الكتب الإلكترونية من Kindle عن طريق تحريك زر الطاقة وتثبيته في مكانه لمدة 20 ثانية قبل تحريره. استخدم ساعة أو ساعة أو مؤقت لتوقيت هذا بدلاً من التخمين أو العد. باستخدام جهاز Kindle Fire اللوحي ، افعل نفس الشيء ولكن اضغط على زر الطاقة بدلاً من تحريكه.
إعادة الشحن وإعادة التشغيل
إذا لم تنجح إعادة التشغيل ، فقد تكون المشكلة هي انخفاض البطارية بدلاً من التلف المادي. اشحن جهاز Kindle حتى يتم شحنه بالكامل ، كما هو موضح في ضوء الشحن الذي يتحول من البرتقالي إلى الأخضر ؛ في أجهزة القراءة الإلكترونية من Kindle ، يكون الضوء بجوار زر الطاقة ، بينما يكون الضوء في أجهزة Fire اللوحية جزءًا من الزر نفسه. بمجرد الشحن الكامل ، أعد تشغيل Kindle بالضغط على زر الطاقة أو تحريكه لمدة 20 ثانية. إذا لم يضيء مصباح الشحن ، فقد يتعرض جهاز Kindle للتلف المادي.
إستبدال
إذا لم يعمل جهاز Kindle بعد الشحن وإعادة التشغيل ، فقد تحتاج إلى استبداله. تقدم أمازون ضمانًا محدودًا لمدة عام واحد لأجهزة Kindles. تعتمد الشروط والأحكام الدقيقة للضمان على طرازك. أمازون ليست ملزمة باستبدال أو إصلاح Kindle التالف من السقوط ، ولكن قد تختار القيام بذلك.
لترتيب عودة لجهاز Kindle الخاص بك ، إما أن تتصل بخط دعم أمازون (الرقم الحالي الذي سيتم إدراجه على موقعه على الإنترنت). يمكنك أيضًا تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع أمازون ، والنقر فوق "المرتجعات والاستبدال" في قسم الطلبات في صفحة حسابك واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
إذا حصلت على Kindle جديد ، فستتمكن من استعادة أي محتوى قمت بشرائه من Amazon بمجرد توصيل Kindle الجديد بحساب Amazon الخاص بك. وهذا يشمل الكتب والمجلات والموسيقى والفيديو.
تحذير
تنطبق المعلومات الواردة في هذه المقالة على قارئ الكتب الإلكترونية من Kindle ، والتي تغطي جميع الإصدارات التي تم إصدارها حتى أكتوبر 2012. وقد تختلف الإرشادات والحلول الخاصة بالإصدارات والأجهزة الأخرى.
