قد يعرض جهاز iPhone شاشة فارغة ، أو قد تفشل شاشة اللمس في الاستجابة ، أو قد يؤدي انحراف التطبيق إلى منع الجهاز من العمل بشكل صحيح. قد يتطلب تشغيل جهاز iPhone الخاص بك مرة أخرى تنفيذ سلسلة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتحديد المشكلة وتصحيحها دون إتلاف بياناتك. بعد تصحيح المشكلة ، يجب عليك تحديث برنامج iOS بالإضافة إلى جميع تطبيقاتك لمعالجة برامج عربات التي تجرها الدواب وتحسين موثوقية وأداء جهاز iPhone الخاص بك. عندما لا تحل خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها العامة المشكلة ، يمكنك استعادة إعدادات الجهاز الافتراضية باستخدام iTunes.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها العامة
الخطوة 1
قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بشاحن الحائط واتركه لمدة 15 دقيقة على الأقل. ثم تحقق لمعرفة ما إذا كان شحن الهاتف قد أدى إلى حل المشكلة. تجنب استخدام الكمبيوتر لشحن الجهاز لأن شاحن الحائط يرسل المزيد من الطاقة إلى iPhone.
الخطوة 2
انقر نقرًا مزدوجًا فوق زر "الصفحة الرئيسية" ، ثم انقر مع الاستمرار فوق أحد التطبيقات حتى تهتز التطبيقات. اضغط على زر "-" في كل تطبيق لإغلاق جميع التطبيقات المفتوحة حاليًا.
الخطوه 3
اضغط مع الاستمرار على زر "Sleep / Wake" وقم بتبديل شريط التمرير "Slide to Power Off" من اليسار إلى اليمين عند عرضه. إذا لم تظهر المطالبة ، فاضغط مع الاستمرار على زري "Sleep / Wake" و "Home" حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز. قد يستغرق هذا من 15 إلى 60 ثانية.
الخطوة 4
اضغط على زر "Sleep / Wake" لإعادة تشغيل iPhone.
اضغط على "الإعدادات" ، حدد "الإعدادات" ثم على "عام". حدد أي تحديثات iOS متوفرة واختر خيار "تنزيل" لتنزيل التحديث. اضغط على "تثبيت" بعد اكتمال التنزيل.
النسخ الاحتياطي واستعادة
الخطوة 1
قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل موصل USB المتوفر.
الخطوة 2
انقر فوق الزر "iPhone".
الخطوه 3
حدد علامة التبويب "الملخص" واختر "النسخ الاحتياطي الآن".
الخطوة 4
انقر فوق قائمة "ملف" ، وحدد "الأجهزة" وحدد خيار نقل المشتريات من جهاز iPhone الخاص بك.
الخطوة الخامسة
انقر فوق الزر "استعادة iPhone ..." وحدد خيار "النسخ الاحتياطي" مرة أخرى.
الخطوة 6
انقر فوق "استعادة".
الخطوة 7
انتظر حتى يقوم iTunes باستعادة جهازك ومرر شريط التمرير "Slide to Set Up" من اليسار إلى اليمين. اتبع التعليمات لإعداد جهازك.
الخطوة 8
قم بتشغيل iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع اتصال iPhone الخاص بك.
انقر فوق خيار الاستعادة من نسخة احتياطية. حدد أحدث نسخة احتياطية من القائمة المنسدلة وانقر على "متابعة". اتبع المطالبات المتبقية لاستعادة جهاز iPhone الخاص بك.
