تتمتع Western Digital بموقع دعم قوي لمحركات الأقراص الخارجية الخاصة بها. إذا كنت بحاجة إلى برامج تشغيل أو أدلة إعداد أو أسئلة شائعة أو كتيبات لجهازك ، فستجدها على الموقع. ومع ذلك ، للحصول على دعم لطراز محرك Western Digital المحدد الخاص بك ، تحتاج أولاً إلى العثور على رقم طراز جهازك. يمكنك العثور بسرعة على هذه المعلومات في عدة أماكن.
افحص الملصق
تحقق من رقم طراز محرك الأقراص الخارجي على محرك الأقراص نفسه. انظر إلى جانب الجهاز وأسفله بحثًا عن ملصق به رمز شريطي. يحتوي هذا الملصق على رقم يسمى "MDL" أو "P / N". هذا هو رقم طراز محرك الأقراص الخاص بك. يجب أن تكون هناك أيضًا نسخة أخرى من هذا الملصق على الصندوق الذي تم بيع محرك الأقراص فيه. يعد التحقق من الملصق هو أسرع وأسهل طريقة للعثور على رقم طراز محرك الأقراص الخاص بك ، ولكن إذا كان تالفًا أو غير مقروء ، فلديك خيارات أخرى.
مدير الجهاز
إدارة الأجهزة هي أداة مضمنة في أنظمة تشغيل Windows توفر قائمة موجزة بجميع الأجهزة المتصلة بالنظام. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزاوية السفلية اليسرى من النافذة ، وانقر فوق "إدارة الأجهزة" من قائمة السياق لتشغيل الأداة المساعدة ، ثم انقر فوق السهم بجوار "محركات الأقراص" لتوسيع قائمة الأجهزة في تلك الفئة. يتم سرد محرك الأقراص الخاص بك في هذا العرض من خلال رقم الطراز الخاص به.
إدارة الأقراص
توفر أداة إدارة الأقراص المضمنة في أنظمة تشغيل Windows نظرة مفصلة على جميع محركات الأقراص الثابتة الداخلية والخارجية المتصلة بنظامك. للوصول إلى هذه الأداة ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزاوية السفلية اليسرى من النافذة ، وحدد "إدارة الأقراص" من قائمة السياق لتشغيل الأداة المساعدة ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق رقم محرك الأقراص المرتبط بمحرك الأقراص في الجزء السفلي من نافذة إدارة الأقراص ، ثم انقر على "خصائص". رقم طراز محرك الأقراص الخاص بك مدرج في أعلى علامة التبويب "عام".
تشخيص حرس البيانات
إذا لم تتمكن من قراءة ملصق محرك الأقراص ولم تكن مرتاحًا للعمل مع أدوات مسؤول Windows ، فقم بتنزيل Data Lifeguard Diagnostics من موقع Western Digital Support (انظر الموارد) واحفظها على سطح المكتب أو موقع آخر معروف على محرك الأقراص الثابتة. انقر نقرًا مزدوجًا فوق أرشيف ZIP الذي تم تنزيله لفتحه ، وانقر نقرًا مزدوجًا فوق "WD Drive Manager Setup.exe" لتشغيل برنامج التثبيت ، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت الأداة المساعدة وتشغيلها ، ثم قبول اتفاقية الترخيص عندما يُطلب منك ذلك القيام بذلك. تسرد الأداة جميع أجهزة WD على شاشتها الرئيسية ، جنبًا إلى جنب مع أرقامها التسلسلية والطراز.
