تقدم TracFone للمستهلكين مجموعة متنوعة من الهواتف المحمولة المدفوعة مسبقًا ، بما في ذلك العلامات التجارية Samsung و LG و Motorola. تتيح لك الهواتف تحديد عدد الدقائق للشراء والتحميل على الهاتف. لا يوجد عقد أو فحص ائتماني - ما عليك سوى شراء الهاتف المدفوع مسبقًا وتنشيطه. يمكنك حتى تغيير الرقم الخلوي الخاص بـ TracFone إذا قررت الانتقال إلى مدينة أخرى أو إذا كنت تريد تغيير الرقم لأسباب شخصية.
مطلوب معلومات TracFone
اكتب الرمز البريدي الجديد ، ورقم بطاقة SIM الخاصة بـ Tracfone ، والرقم التسلسلي لـ TracFone ورقم الهاتف الحالي لـ TracFone. يتم العثور على رقم بطاقة SIM والرقم التسلسلي لهاتفك بالضغط على زر "القائمة" في TracFone الخاص بك والانتقال إلى "قائمة الدفع المسبق". ستحتاج إلى هذه المعلومات لتقديمها إلى ممثل خدمة العملاء في قسم الخدمات الفنية في TracFone.
الاتصال بالدعم الفني لـ TracFone
اتصل على 800-867-7183 من TracFone أو من هاتف أرضي. اضغط على "1" في هاتفك للغة الإنجليزية أو "2" للإسبانية عندما يُطلب منك ذلك. اضغط على "1" لتحديد TracFone كعلامة تجارية للهاتف الخليوي الذي تتصل به. اضغط على "4" لقسم الدعم الفني في TracFone. بمجرد اتصالك بممثل خدمة العملاء ، أعطه المعلومات التي جمعتها عن هاتفك الخلوي. سيخبرك المندوب بالوقت الذي ستستغرقه لتغيير رقم هاتفك الخلوي.
متابعة
اترك TracFone الخاص بك قيد التشغيل حتى يتم تغيير رقم الهاتف الخلوي. إذا لم تكتمل عملية التغيير في الوقت الذي أخبرك فيه الممثل أن الأمر سيستغرق ، فاتصل بقسم الدعم الفني في TracFone مرة أخرى واشرح له أن رقمك لم يتغير بعد. سيقوم بعد ذلك بمعالجة طلب للحصول على بطاقة SIM جديدة.
استبدال بطاقة SIM
بمجرد وصول بطاقة SIM الجديدة عبر البريد ، اتصل بقسم الدعم الفني في TracFone واشرح له أنك طلبت تغيير رقم الهاتف الخلوي ، ولم تكتمل العملية وتم إصدار بطاقة SIM جديدة سيرشدك ممثل الدعم الفني خلال عملية تثبيت بطاقة SIM وإكمال تغيير رقم هاتفك الخلوي. سيتم تحويل أي دقائق قمت بتحميلها على TracFone إلى رقم الهاتف الجديد.
