إذا كان صندوق كابل Comcast أو خدمة الإنترنت لا يعملان بشكل صحيح ، فإن أحد أسهل الحلول للمشكلات هو إعادة تعيين الإشارة. عندما تطلب إجراء إعادة تعيين الإشارة ، يستخدم ممثل Comcast برنامج الكمبيوتر الخاص به لإيقاف تشغيل النظام ثم إعادة تشغيله. لا يمكنك إعادة تعيين إشارة بنفسك ، ولكن الحصول على ممثل Comcast لإجراء هذه العملية يتطلب عادة بضع دقائق فقط للقيام بها. اجعل رقم حساب عميل Comcast في متناول يديك لتقديمه إلى الممثل.
الخطوة 1
قم بإيقاف تشغيل صندوق الكابلات يدويًا ، وانتظر بضع دقائق ثم أعد تشغيله مرة أخرى. هذا الإجراء البسيط غالبًا ما يزيل المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، انتقل إلى الخطوة التالية.
الخطوة 2
التقط هاتفك أو هاتفك المحمول واطلب 1-800-266-2278 (1-800-Comcast).
اشرح لممثل Comcast أنك تواجه مشاكل مع خدمتك وترغب في إعادة تعيين إشارة. قد يطلب منك الممثل تقديم رقم حساب عميل Comcast الخاص بك. في معظم الحالات ، سيتم تنفيذ الإجراء على الفور.
