لا تريد AOL أن يضطر مستخدموها للتعامل مع رسائل البريد الإلكتروني المزعجة. تشجعك الشركة على الإبلاغ عن أي رسائل بريد إلكتروني لمنع أي مشاكل في المستقبل. سواء كنت أحد مستخدمي AOL أو كنت تتلقى رسائل بريد إلكتروني مزعجة من عنوان بريد إلكتروني AOL ، يمكنك الإبلاغ عن أي مشاكل إلى AOL. توفر الشركة طريقتين سريعتين للتعامل مع المشكلات مع المستخدمين الذين ينتهكون شروط خدمة AOL ، بما في ذلك وضع علامة على الرسائل كرسائل غير مرغوب فيها ومراسلة AOL.
إبلاغ AOL مباشرة
إذا كنت تستخدم AOL Desktop أو AOL 8.0 أو أعلى ، فيمكنك الإبلاغ عن رسائل البريد الإلكتروني المزعجة كرسائل غير مرغوب فيها بمجرد تلقيك الرسالة المسيئة. إذا كنت تستخدم AOL Desktop ، فانقر فوق رمز "Mail" ، واختر البريد الإلكتروني الذي يسبب المضايقة وانقر على "Report Spam". إذا كنت تستخدم AOL 8.0 أو أعلى ، فانقر على "قراءة" على شريط أدوات AOL ، واختر البريد الإلكتروني المطلوب وانقر على "الإبلاغ عن بريد عشوائي". سيؤدي الإبلاغ عن الرسالة كرسالة غير مرغوب فيها إلى حظر وصول رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية من المرسل إلى صندوق الوارد الخاص بك.
إذا كنت تريد الإبلاغ عن المستخدم وليس فقط حظر رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية ، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى AOL مباشرةً على [email protected]. قم بإعادة توجيه البريد الإلكتروني المضايق والتفاصيل حول سبب شعورك بأن البريد الإلكتروني مسيء وكيف ينتهك شروط خدمة AOL. إذا كنت لا تستخدم بريدًا إلكترونيًا من AOL ولكنك تتلقى رسائل بريد إلكتروني مزعجة من مستخدمي AOL ، فيمكنك أيضًا استخدام هذه الطريقة للإبلاغ عنها.
خذ الامور على عاتقك
تتيح لك حسابات البريد الإلكتروني في AOL إعداد عامل تصفية مخصص للبريد العشوائي حتى تتمكن من التحكم في الرسائل التي تتلقاها. بالإضافة إلى الإبلاغ عن الحوادث ، يمكنك إضافة عناوين فردية إلى عامل تصفية البريد العشوائي لحظر المرسل في المستقبل. يمكنك أيضًا اختيار تلقي الرسائل من عناوين محددة فقط لمنع رسائل البريد الإلكتروني المضايقة. انقر فوق "خيارات" واختر "إعدادات". حدد "إعدادات البريد العشوائي". في قسم تصفية المرسل ، اختر الطريقة التي تريد بها حظر رسائل البريد الإلكتروني أو تصفيتها. اضغط على "حفظ" عند الانتهاء.
هل هو مضايقة أم مجرد بريد عشوائي مزعج؟
قبل الإبلاغ عن رسالة بريد إلكتروني كمضايقة ، يجب أن تكون على يقين من أن البريد الإلكتروني ليس مجرد بريد عشوائي. التحرش هو هجوم شخصي أو تهديد أو إهانة. تحاول رسائل البريد العشوائي حثك على النقر فوق ارتباط أو شراء منتج أو إعطاء معلومات شخصية. يتم إرسالها بشكل عام من شركات أو أفراد لا تعرفهم أو لم تشترك معهم عبر الإنترنت. قد يكون البريد العشوائي مسيئًا ، لكنه لا يستهدفك على وجه التحديد. عادةً ما يكون البريد العشوائي مزعجًا فقط ، على الرغم من أنه قد يحتوي على فيروسات. غالبًا ما تجعلك رسائل البريد الإلكتروني المضايقة تشعر بالضيق أو الخوف أو الغضب وقد تأتي من أشخاص تعرفهم.
التعامل مع الأمور الأكثر خطورة
إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني المضايقة تهددك أو تحتوي على أي نوع من المواد غير القانونية ، فيجب عليك الإبلاغ عنها إلى AOL باستخدام البريد الإلكتروني [email protected] والإبلاغ عن البريد الإلكتروني إلى جهات إنفاذ القانون المحلية أيضًا. لا تأخذ التهديدات الجسدية باستخفاف. اتصل بالسلطات للحصول على تفاصيل حول كيفية المتابعة. قد لا يكون مجرد حظر رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية كافيًا لإيقاف المضايقات. AOL ليست قادرة على تعقب الجاني ؛ يمكن للشركة فقط منع المستخدم من الاستخدام الإضافي للبريد الإلكتروني على AOL.
