المورد المطلوب قيد الاستخدام ، وقد يكون الخطأ مؤشراً على وجود برامج ضارة مثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ستجد أدناه خطوات إصلاح هذا الخطأ المقلق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
المورد المطلوب قيد الاستخدام المنبثق
في حين أن "المورد المطلوب قيد الاستخدام" قد يبدو الإطار المنبثق غير ضار أو مثير للفضول ، فلا داعي للقلق واستبعاد إمكانية أن يتأثر جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالبرامج الضارة.
ارتبطت رسالة الخطأ هذه ببرامج SmartService trojan horse الضارة ، والتي تُعرف أيضًا باسم Tprdpw32 rootkit virus.
يحظر SmartService برنامج مكافحة الفيروسات المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويعرض الخطأ "المورد المطلوب قيد الاستخدام" ، عند محاولة تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات.
كما أنه يمنعك من إغلاق برامج التجسس والبرامج الدعائية المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق عرض "تعذر إكمال العملية. تم رفض الوصول 'رسالة.
كيفية إصلاح الموارد المطلوبة في استخدام خطأ
إذا كنت ترى أن المورد المطلوب قيد الاستخدام خطأ أثناء محاولة فتح ملف أو مجلد ، فإن تعطيل جزء المعاينة (الطريقة رقم 1 أدناه) قد يساعدك في حل المشكلة.
إذا كنت تتلقى المورد المطلوب قيد الاستخدام خطأ أثناء محاولة إزالة منفذ طابعة ، فيمكنك الرجوع إلى هذا الدليل: غير قادر على حذف منفذ طابعة TCP / IP في نظام التشغيل Windows 10.
ومع ذلك ، إذا كان الخطأ بسبب فيروس SmartService ، فسوف تستخدم طرقًا أخرى كما هو موضح أدناه لإزالة فيروس SmartService من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
1. تعطيل جزء المعاينة
إذا كنت تشاهد "الموارد المطلوبة" في خطأ "استخدام" أثناء محاولة نسخ ملف أو مجلد ، فمن المحتمل أنك قمت بتمكين "جزء المعاينة" في "مستكشف الملفات".
1. افتح مستكشف الملفات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. في شاشة File Explorer ، انقر فوق علامة التبويب عرض وإلغاء تحديد جزء المعاينة.
تحقق أيضًا من استخدام الملف أو المجلد الذي تحاول فتحه بواسطة برنامج آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإغلاق البرنامج الذي كان يستخدم الملف / المجلد.
إذا كنت لا تزال تحصل على خطأ في المورد المطلوب ، فمن المحتمل أن يتأثر جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالبرامج الضارة.
2. قم بتشغيل Windows Defender Offline Scan
يمكن أن يساعدك استخدام Windows defender في وضع عدم الاتصال على اكتشاف البرامج الضارة المستمرة والتي يصعب اكتشافها.
1. افتح الإعدادات> انقر فوق تحديث وأمان.
2. في الشاشة التالية ، انقر فوق "أمان Windows" في الجزء الأيمن. في الجزء الأيسر ، انقر فوق خيار الحماية من الفيروسات والتهديدات.
3. في الشاشة التالية ، انقر فوق الخيار Advanced Scan.
4. في الشاشة التالية ، حدد فحص Windows Defender Offline وانقر على المسح الضوئي الآن.
سيقوم Windows Defender بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة وإزالتها من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
لمعرفة ما إذا كان قد تم إزالة أي برامج ضارة ، انتقل إلى صفحة مسح السجل> مشاهدة السجل الكامل.
4. تحقق من برامج بدء التشغيل
تميل معظم البرامج الضارة إلى بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتصبح نشطة بمجرد بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
وبالتالي ، اتبع الخطوات أدناه لفحص مجلد بدء التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ" وانقر فوق "إدارة المهام".
2. في شاشة إدارة المهام ، انقر فوق علامة التبويب بدء التشغيل وتعطيل البرامج من ناشرين غير معروفين.
إذا لم تكن متأكدًا ، فابحث على الإنترنت واحصل على مزيد من المعلومات حول البرنامج الذي تحاول تعطيله.
5. إلغاء تثبيت البرامج الضارة
ألق نظرة جيدة على جميع البرامج المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بإلغاء تثبيت البرامج ذات المظهر المشبوه.
1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ" وانقر فوق "تشغيل".
2. في نافذة Run Command ، اكتب appwiz.cpl وانقر على OK.
3. في شاشة البرامج والميزات ، قم بتحديد وإزالة تثبيت البرامج المشبوهة.
تأكد من أنك لا تقم بإلغاء تثبيت برامج Microsoft أو البرامج المتعلقة بالمتصفح وبرامج مكافحة الفيروسات.
إذا لم تكن متأكدًا ، احصل على مزيد من المعلومات حول البرنامج الذي تريد إلغاء تثبيته من خلال البحث على Google.
6. تحقق ملف المضيفين
يمكن لبرامج البرامج الضارة إدراج عناوين IP في ملف Hosts بقصد إعادة توجيه طلبات المتصفح أو لأغراض أخرى غير معروفة.
يوجد ملف Hosts الافتراضي في نظام التشغيل Windows 10 على C: \ Windows \ system32 \ drivers \ etc ، ويحتوي فقط على عدد قليل من أسطر التعليقات التي تحمل علامة "#".
إذا تأثر جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فستشاهد عناوين IP أو مجالات أو أسماء مضيف أخرى غير معروفة مدرجة في ملف Hosts.
في مثل هذه الحالة ، يجب عليك إزالة عناوين IP غير المعروفة عن طريق تحرير ملف المضيفين.
7. استخدام الوضع الآمن المسح الضوئي
SmartService البرامج الضارة لديه القدرة على وقف برامج مكافحة الفيروسات. وبالتالي ، يمكن فقط مسحه وإزالته عن طريق تمهيد جهاز الكمبيوتر الخاص بك في "الوضع الآمن".
يتيح لك تشغيل الكمبيوتر في "الوضع الآمن" تشغيل برنامج إزالة الفيروسات دون أي تدخل من البرامج الضارة SmartService.
1. انتقل إلى الإعدادات> التحديث والأمان.
2. انقر فوق "الاسترداد" في الجزء الأيمن. في الجزء الأيسر ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق الزر "إعادة التشغيل الآن" ضمن بدء التشغيل "متقدم".
3. من الشاشة التالية ، انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها> خيارات متقدمة> إعدادات بدء التشغيل وانقر فوق الزر "إعادة التشغيل".
4. بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، حدد خيار تمكين الوضع الآمن (مفتاح F4) لتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن.
5. قم بإزالة البرامج الضارة باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات المتاح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
8. إزالة إدخالات التسجيل الخبيثة
تحذير: إجراء تغييرات على ملفات التسجيل يمكن أن يؤثر بشكل خطير على أداء جهاز الكمبيوتر الخاص بك. وبالتالي ، هذه الخطوة مخصصة فقط للمستخدمين المتقدمين.
1. افتح الأمر Run> اكتب regedit وانقر على OK.
2. في شاشة محرر التسجيل ، اضغط على Ctrl + F لإظهار مربع Find والبحث عن البرامج الضارة SmartService في ملفات التسجيل.
3. وبالمثل ، ابحث عن برامج ضارة أخرى (إذا كنت تعرف أسمائها) وأزلها.
4. انتقل إلى HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion
في مجلد الإصدار الحالي ، افتح جميع المجلدات التي تحتوي على كلمة "تشغيل" وابحث عن الإدخالات المشبوهة في هذه المجلدات.
قبل تعطيل الإدخالات المشبوهة أو إزالتها ، تأكد من البحث عنها والحصول على مزيد من المعلومات عنها.
