فيما يلي بعض النصائح التي يمكنك استخدامها ، إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال بالإنترنت ويقوم جهاز الكمبيوتر المكتبي أو المحمول الذي يعمل بنظام Windows 10 بالإبلاغ عن رسائل خطأ محدودة أو لا توجد بها أخطاء في الاتصال.
مشكلة اتصال محدودة أو معدومة في نظام التشغيل Windows 10
في سيناريو نموذجي ، سيرفض جهاز الكمبيوتر الخاص بك ببساطة الاتصال بالإنترنت ويقدم رسالة خطأ تفيد بوجود اتصال محدود أو بلا اتصال على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10.
لا تقتصر هذه المشكلة على شبكة WiFi فقط ، بل يمكن أن تحدث أيضًا عند اتصال جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 بالإنترنت عبر شبكة سلكية.
يمكن أن تكون مشكلة الاتصال المحدود أو عدم الاتصال في أجهزة كمبيوتر Windows 10 بسبب مجموعة متنوعة من الأسباب. وبالتالي ، نحن نقدم أدناه حلول متعددة لإصلاح هذه المشكلة.
قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك
من الممكن تمامًا أن تكون مشكلة Limited أو No Connectivity على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ناتجة عن خلل بسيط في البرنامج. أسهل طريقة لإصلاح مثل هذه الثغرات الطفيفة في البرامج هي إعادة تشغيل الكمبيوتر.
1. انقر فوق زر بدء تشغيل Windows 10.
2. بعد ذلك ، انقر فوق "رمز الطاقة" ، ثم انقر فوق خيار "إعادة التشغيل" ، في القائمة الفرعية الصغيرة التي تظهر (انظر الصورة أعلاه).
ملاحظة: قبل إعادة التشغيل ، تأكد من إغلاق جميع البرامج وفتح الملفات.
أعد تشغيل المودم / جهاز التوجيه
مثل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكن أن يعاني جهاز التوجيه أو المودم أيضًا من بعض الأخطاء البسيطة ، مما يمنعه من الاتصال بالإنترنت بشكل صحيح. يمكن حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تشغيل المودم أو جهاز التوجيه الخاص بك.
1. ببساطة افصل جهاز التوجيه / المودم عن مصدر الطاقة
2. انتظر لمدة 2-3 دقائق
3. قم بتوصيل المودم / الموجه مرة أخرى بمصدر الطاقة.
بمجرد إعادة تشغيل المودم / جهاز التوجيه الخاص بك ، حاول الاتصال بالإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم حلها.
تحقق كابل إيثرنت
في حالة اتصال جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالمودم عبر كابل Ethernet ، تأكد من توصيل الكمبيوتر بشكل صحيح بكابل Ethernet وأن الطرف الآخر من كابل Ethernet متصل بالمودم بشكل صحيح.
من الأفضل إذا أمكنك فصل الكبل وإلقاء نظرة جيدة عليه ، فتأكد من أن الكبل غير تالف أو يبدو أنه معيب بأي شكل من الأشكال.
في حال لم تكن متأكدًا من الكبل ، استبدل الكبل مؤقتًا بكبل جديد أو مختلف ، لاستبعاد احتمال تلف الكبل أو خلل.
جرب مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها
يأتي Windows 10 مزودًا بـ "مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها" الذي يمكنه مساعدتك في تشخيص مشكلات "اتصال الشبكة" وإصلاحها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
1. انقر فوق الزر "ابدأ في Windows 10" ، ثم انقر فوق أيقونة "الإعدادات" (انظر الصورة أدناه)
2. في شاشة الإعداد ، انقر فوق علامة التبويب الشبكة والإنترنت.
3. في الشاشة التالية ، انقر فوق خيار "مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها" (انظر الصورة أدناه).
4. اتبع الإرشادات لتشغيل "مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها" ومعرفة ما إذا كان يساعدك في حل مشكلة اتصال الشبكة المحدود على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10.
تجديد عنوان IP لجهاز الكمبيوتر الخاص بك
قد يواجه جهاز الكمبيوتر الخاص بك صعوبة في الاتصال بالشبكة ، لأنه لا يحصل على عنوان IP صالح من المودم أو جهاز التوجيه الخاص بك. يمكن إصلاح هذه المشكلة عن طريق جعل الكمبيوتر يطلب عنوان IP جديدًا من خادم DHCP (جهاز التوجيه).
1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر Start (ابدأ) في Windows 10 ، ثم انقر فوق Command Prompt (موجه الأوامر) في القائمة التي تظهر.
2. في نافذة موجه الأوامر ، اكتب ipconfig / release واضغط على مفتاح الإدخال. سيؤدي هذا إلى إصدار عنوان IP الحالي لجهاز الكمبيوتر الخاص بك
3. بعد ذلك ، اكتب ipconfig / تجديد واضغط على مفتاح الإدخال لتجديد عنوان IP لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
4. بعد ذلك ، اكتب exit لإنهاء نافذة موجه الأوامر.
إيقاف الكمبيوتر من إيقاف تشغيل محول WiFi
في حالة حدوث مشكلة الاتصال المحدود أو عدم الاتصال بالشبكة على جهاز كمبيوتر متصل بشبكة WiFi ، فقد يرجع السبب في ذلك إلى إيقاف تشغيل جهاز Wireless WiFi Adapter من أجل الحفاظ على الطاقة.
1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر Start (ابدأ) في نظام التشغيل Windows 10 ثم انقر فوق Device Manager (إدارة الأجهزة) في القائمة التي تظهر.
2. على شاشة شاشة الجهاز ، انقر فوق محولات الشبكة لتوسيع الإدخال. من القائمة الموسعة ، انقر بزر الماوس الأيمن على "محول الشبكة" لجهاز الكمبيوتر الخاص بك وانقر فوق "خصائص" (انظر الصورة أدناه).
نصيحة: في حالة ظهور الكثير من الإدخالات ، ابحث عن شيء يقول Network أو 802.11b أو به شبكة WiFi.
3. في نافذة خصائص الشبكة ، انقر فوق علامة تبويب إدارة الطاقة ، ثم قم بإلغاء تحديد أو إزالة علامة التجزئة بجانب "السماح لجهاز الكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة".
4. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على الاتصال بالإنترنت.
إعادة ضبط إعدادات TCP / IP
في بعض الأحيان ، قد تتلف إعدادات بروتوكول الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو يتم تكوينها بشكل خاطئ. لذلك ، دعونا نحاول إعادة تعيين إعدادات TCP / IP على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 إلى قيمها الافتراضية.
1. انقر فوق الزر Start (ابدأ) في Windows 10 ثم انقر فوق أيقونة Settings (الإعدادات).
2. في شاشة الإعدادات ، انقر فوق علامة التبويب الشبكة والإنترنت.
3. في الشاشة التالية ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق خيار "إعادة تعيين الشبكة" (انظر الصورة أدناه).
4. في الشاشة التالية ، انقر فوق الزر "إعادة التعيين الآن".
كما يمكنك أن تقرأ في الصورة أعلاه ، ستقوم هذه العملية بالكتابة فوق جميع إعدادات الشبكة الحالية واستبدالها بالإعدادات الأصلية. وبالتالي ، من المستحسن تدوين VPN أو تكوينات الشبكة الأخرى.
5. بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، سيتم إعادة تعيين جميع إعدادات الشبكة إلى قيمها الافتراضية.
نأمل أن يساعدك أحد الحلول المذكورة أعلاه في حل مشكلة اتصال الشبكة المحدود أو عدم الاتصال على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
