ERR_INTERNET_DISCONNECTED هو خطأ مزعج في المتصفح يمنع المستخدمين من الاتصال بأي موقع ويب. ستجد أدناه خطوات إصلاح "خطأ قطع الاتصال بالإنترنت" في متصفح Chrome على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows.
خطأ في اتصال الإنترنت خطأ في Chrome
يظهر "خطأ في الاتصال بالإنترنت" في متصفح Chrome مع رمز الخطأ Err_Internet_Disconnected ورسالة خطأ توضح "يتعذر على Google Chrome عرض صفحة الويب لأن جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير متصل بالإنترنت".
إنطلاقًا من تجارب المستخدم ، قد يرجع هذا الخطأ إلى مجموعة متنوعة من الأسباب ، بدءًا من مشكلات اتصال الشبكة إلى برامج تشغيل الشبكات القديمة أو غير المتوافقة.
لذا ، دعونا نمضي قدمًا ونلقي نظرة على بعض الطرق المعروفة لإصلاح خطأ Err Internet Disconnected Error في Chrome.
1. مسح متصفح التخزين المؤقت
في بعض الأحيان ، يمكن أن تتعطل صفحات الأخطاء في ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح ، مما يؤدي إلى عودة متصفح الويب إلى صفحة الخطأ نفسها ، كلما حاولت الوصول إلى الإنترنت.
انقر على أيقونة قائمة Chrome ثلاثية النقاط> المزيد من الأدوات> مسح بيانات التصفح.
في الشاشة التالية ، تأكد من اختيار All Time باعتباره "النطاق الزمني" ومسح محفوظات الاستعراض وملفات تعريف الارتباط والصور المخزنة مؤقتًا بالنقر فوق الزر مسح البيانات.
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وسجل التصفح ، حاول الوصول إلى نفس صفحة الويب مرة أخرى ومعرفة ما إذا كنت لا تزال تتلقى خطأ Err Internet Disconnected Error في متصفح Chrome.
2. أعد تشغيل الكمبيوتر و Power Flush Modem
ستكون الخطوة التالية هي إعادة تشغيل الكمبيوتر وإعادة تحميل صفحة الويب التي كنت تحاول الوصول إليها.
إذا كنت لا تزال تشاهد خطأ Err Internet Disconnected Error في Chrome ، فيمكنك تشغيل المودم وإيقاف تشغيله ومعرفة ما إذا كان هذا يساعد في حل المشكلة.
قم بإيقاف تشغيل المودم / الموجه واسحب كبل الطاقة الخاص به من مقبس الحائط ، وذلك لفصل المودم تمامًا عن مصدر الطاقة.
انتظر لمدة 60 ثانية ، وصّل جهاز التوجيه / المودم بمصدر الطاقة وأعد تشغيله مرة أخرى.
3. قم بتشغيل "مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها"
يمكنك تجربة "مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها" المضمّن على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows للعثور على مشاكل "اتصال الشبكة" وحلها.
انقر فوق الزر "ابدأ"> رمز الإعدادات> في شاشة "الإعدادات" ، انقر فوق علامة التبويب "الشبكة والإنترنت".
في الشاشة التالية ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق خيار "مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها".
بعد ذلك ، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة حيث يحاول "مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها" مساعدتك في العثور على مشكلات "اتصال الشبكة" وإصلاحها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
4. استكشاف مشاكل الشبكة
بعد ذلك ، يمكنك الاستفادة من نافذة موجه الأوامر لاستكشاف مشكلات اتصال الشبكة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ"> موجه الأوامر (Admin)
في نافذة موجه الأوامر ، اكتب الأوامر التالية واضغط على مفتاح الإدخال بعد كل أمر.
- إعادة تعيين WINSOCK Netsh
- إعادة تعيين كثافة العمليات IP إعادة
- ipconfig / الافراج
- ipconfig / تجديد
- إيبكونفيغ / فلوشدس
- ipconfig / registerdns
بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك إغلاق نافذة موجه الأوامر عن طريق كتابة "إنهاء" والضغط على مفتاح الإدخال على لوحة مفاتيح جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
تأكد من إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قبل التحقق مما إذا كنت لا تزال تحصل على "خطأ في الاتصال بالإنترنت من خطأ" في متصفح Chrome على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
5. تعطيل خوادم بروكسي
يمكن أن يسبب استخدام خوادم Proxy التي تم تمكينها على جهاز الكمبيوتر لديك مشكلات في اتصال الشبكة. وبالتالي ، قم بتعطيل استخدام خوادم بروكسي ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد في حل المشكلة.
انقر فوق الزر "ابدأ"> رمز الإعدادات> الشبكة والإنترنت.
في الشاشة التالية ، انقر فوق "وكيل" في القائمة الجانبية وقم بتعطيل خيار "الكشف عن الإعدادات تلقائيًا" ضمن "إعداد الوكيل التلقائي".
في نفس الشاشة ، قم بالتمرير لأسفل وتعطيل استخدام خيار خادم وكيل ضمن قسم الوكيل اليدوي.
6. تعطيل IPv6
يعد تعطيل IPV6 حلاً آخر موصى به لـ Err Internet Disconnected Error في Chrome Browser على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows.
انقر فوق الزر "ابدأ"> الإعدادات> الشبكة والإنترنت.
في الشاشة التالية ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق "مركز الشبكة والمشاركة".
على شاشة Network and Sharing Center ، انقر فوق Network Network الحالية.
في الشاشة التالية ، انقر فوق الزر "خصائص".
في شاشة خصائص الشبكة ، قم بإلغاء تحديد خيار Internet Protocol Version 6 (TCP / IPv6) وانقر فوق "موافق" لحفظ الإعداد.
أعد تشغيل الكمبيوتر حتى يتم تطبيق التغييرات.
7. مؤقتا تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
إذا لم تساعد أي من الطرق المذكورة أعلاه ، قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على الوصول إلى صفحة الويب.
انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة برنامج مكافحة الفيروسات في علبة النظام وانقر على "تعطيل الحماية التلقائية".
بعد ذلك ، حدد الفترة الزمنية التي تريد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات إليها وانقر فوق موافق.
مع تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، حاول فتح صفحة الويب ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على الوصول إلى صفحة الويب.
إذا كانت المشكلة بسبب برنامج مكافحة الفيروسات ، فإن الحل الموصى به هو إزالة برنامج مكافحة الفيروسات وإعادة تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات مرة أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
