أبلغ بعض المستخدمين عن ظهور رسالة خطأ "يتم استخدام كاميرا ويب بواسطة تطبيق آخر" أثناء استخدام Skype وتطبيقات اتصال الفيديو الأخرى. ستجد أدناه خطوات لإصلاح هذه المشكلة في نظام التشغيل Windows 10.
يتم استخدام كاميرا ويب بواسطة تطبيق آخر
تظهر رسالة الخطأ "يتم استخدام كاميرا الويب الخاصة بك حاليًا بواسطة تطبيق آخر" بغض النظر عما إذا كنت تستخدم كاميرا الويب المدمجة على الكمبيوتر المحمول أو تستخدم كاميرا خارجية متصلة بجهاز كمبيوتر سطح المكتب.
بشكل عام ، من المعروف أن هذا الخطأ يحدث بسبب تلف برنامج Skype أو برامج تشغيل الكاميرا المفقودة أو التالفة ، أو أن تطبيق الكاميرا تالف أو بسبب اتصال Skype أو تطبيقات الفيديو الأخرى التي لا تملك إذنًا بالوصول إلى الكاميرا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
1. اسمح لـ Skype بالوصول إلى الكاميرا
يرجع سبب بسيط لرسالة الخطأ "يستخدم كاميرا الويب حاليًا بواسطة تطبيق آخر" إلى عدم تمكن Skype من الوصول إلى الكاميرا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
1. افتح الإعدادات وانقر فوق الخصوصية.
2. في شاشة الخصوصية ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق "الكاميرا" في الجزء الأيمن. في الجزء الأيسر ، يمكنك التبديل بين السماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا الخاصة بك.
3. في نفس الشاشة ، قم بالتمرير لأسفل والتبديل في شريط التمرير بجانب الكاميرا ، الموجود ضمن قسم "اختيار التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى الكاميرا".
4. لا يزال على الشاشة نفسها ، قم بالتمرير لأسفل وتأكد من ضبط شريط تمرير Skype على الوضع ON.
أعد تشغيل الكمبيوتر لتنفيذ هذا التغيير.
2. تمكين الكاميرا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
من المحتمل أن تكون أنت أو أي شخص آخر لديه حق الوصول إلى جهاز الكمبيوتر قد عطلت كاميرا الويب لأسباب أمنية أو أن كاميرا الويب قد تم تعطيلها بواسطة برنامج الأمان على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ" وانقر فوق "إدارة الأجهزة".
2. في شاشة Device Manager (إدارة الأجهزة) ، قم بتوسيع الإدخال الخاص بالكاميرات (أو Imaging Devices) ، وانقر بزر الماوس الأيمن على كاميرا الويب وانقر فوق الخيار Enable Device (تمكين الجهاز).
3. إعادة تعيين تطبيق الكاميرا
من المحتمل أن تكون رسالة الخطأ ناتجة عن خلل في البرنامج أو خطأ في تطبيق الكاميرا.
1. افتح الإعدادات وانقر فوق التطبيقات.
2. في الشاشة التالية ، انقر فوق التطبيقات والميزات في الجزء الأيمن. في الجزء الأيسر ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق الكاميرا> خيارات متقدمة.
3. في الشاشة التالية ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق الزر "إعادة تعيين".
4. في القائمة المنبثقة ، انقر فوق "إعادة تعيين" مرة أخرى للتأكيد.
أعد تشغيل الكمبيوتر لتنفيذ هذا التغيير.
4. تحديث برامج تشغيل الكاميرا
1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ" وانقر فوق "إدارة الأجهزة".
2. في شاشة Device Manager (إدارة الأجهزة) ، قم بتوسيع الإدخال الخاص بالكاميرات (أو Imaging Devices) ، وانقر بزر الماوس الأيمن على كاميرا الويب الخاصة بك وانقر فوق Update Driver (تحديث برنامج التشغيل).
3. في الشاشة التالية ، انقر فوق خيار البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث.
اسمح لنظام التشغيل Windows 10 بالبحث عن برنامج تشغيل الجهاز المحدّث على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
4. أعد تشغيل الكمبيوتر لتنفيذ هذا التغيير.
5. استخدام نسخة سطح المكتب من سكايب
إذا كنت غير قادر على حل المشكلة باستخدام الطرق المذكورة أعلاه ، يمكنك محاولة استخدام إصدار سطح المكتب الكلاسيكي من Skype على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، بدلاً من استخدام تطبيق Skype كما هو متوفر بالفعل في نظام التشغيل Windows 10.
1. افتح Chrome أو أي متصفح ويب آخر وقم بتنزيل Skype for Windows على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. بمجرد اكتمال التنزيل ، انقر نقرًا مزدوجًا على تنزيل ملف Skype.exe واتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لإكمال تثبيت Skype.
3. بعد تثبيت Skype ، أعد تشغيل الكمبيوتر وافتح تطبيق Skype Desktop الجديد.
يجب أن يسمح لك استخدام الإصدار الكلاسيكي من Skype بإجراء مكالمات فيديو Skype دون مواجهة خطأ "يستخدم كاميرا الويب حاليًا بواسطة تطبيق آخر".
