الخصوصية والأمان أمران مهمان لجميع أعضاء Facebook ، لذلك لحماية حسابك ، يمكن لـ Facebook قفله إذا تم إدخال كلمة مرور خاطئة عدة مرات. إذا تم قفل حسابك ، فإن Facebook يوفر بعض الخيارات لاستعادته وإعادة تعيين كلمة المرور. لا يزال الحساب المقفل مرئيًا لأصدقائك على Facebook ، لكن لن تتمكن من الوصول إليه حتى يتم إلغاء قفله.
أقفال الحساب
يمكن لـ Facebook قفل حسابك من حسابك إذا أدخلت كلمة المرور غير الصحيحة عدة مرات. يعمل هذا الإجراء الأمني في الواقع لصالحك لأنه يحمي حسابك من التطفل غير المصرح به ، ويقلل من فرص انتحال الهوية واختراق الحساب وانتهاكات الخصوصية الأخرى.
اسئلةالأمان
إذا تم قفل حسابك على Facebook ، فمن المرجح أنك نسيت كلمة مرورك ، لذلك ستحتاج إلى إجراء استرداد للنظام. الاسترداد هو في الأساس التحقق من الهوية. تعد الإجابة عن أسئلة الأمان المرتبطة بحسابك على Facebook طريقة بسيطة لاستعادته. عندما تنقر على رابط "نسيت كلمة المرور" في شاشة تسجيل الدخول إلى Facebook ، سيُطلب منك تحديد حسابك. أثناء اتباعك للمطالبات الإرشادية ، ستحتاج إلى الإجابة عن أسئلة الأمان الخاصة بك للوصول إلى حسابك. بعد الإجابة على الأسئلة ، يتم فرض فترة انتظار لمدة 24 ساعة قبل أن تتمكن من الوصول إلى حسابك. تم تصميم هذا الإجراء الأمني لزيادة حماية الحساب. أثناء هذا القفل ، سيظل حسابك مرئيًا لأصدقائك. إذا كنت لا تتذكر إجابات أسئلة الأمان الخاصة بك ، فيمكن لأصدقائك مساعدتك في إعادة تنشيط حساب مغلق.
الحصول على المساعدة من الأصدقاء
بالإضافة إلى التواصل الاجتماعي ، يمكن لأصدقائك على Facebook مساعدتك بالفعل في استعادة حسابك المغلق إذا لم تتذكر إجابات أسئلة الأمان الخاصة بك. يعتمد Facebook على أصدقائك للتحقق من هويتك والتحقق منها. بعد التحقق ، يمكنك العودة إلى الشبكات الاجتماعية في أقل من 24 ساعة. إذا قمت بالنقر فوق الارتباط "نسيت كلمة المرور" للوصول إلى صفحة إعادة تعيين كلمة المرور ، فاتبع التعليمات الإرشادية لتحديد حسابك. عند المطالبة ، يجب عليك اختيار عدد قليل من الأصدقاء الموثوق بهم على Facebook والذين يمكن الوصول إليهم عبر الهاتف. عندما تؤكد اختيار صديقك ، يرسل Facebook رمز أمان إلى كل صديق من أصدقائك عبر البريد الإلكتروني. بعد ذلك ، يجب عليك الاتصال بأصدقائك للحصول على رمز الأمان لفتح حسابك.
نموذج الاسترداد
إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك على Facebook ، فيجب عليك إرسال تقرير (انظر الارتباط في الموارد). تتضمن هذه العملية توفير معلومات حول المشكلة التي واجهتها أثناء عملية الاسترداد. إذا كانت لديك لقطة شاشة للمشكلة ، فيمكنك أيضًا إرفاقها بالتقرير. عند إرسال تقرير الاسترداد ، سيقوم Facebook بالتحقيق في الأمر والرد عليك عبر البريد الإلكتروني مع حل.
