يتم باستمرار توفير نماذج أحدث وأفضل من الهواتف المحمولة في السوق. لا يتوقع موفرو الشبكات اللاسلكية ، مثل Verizon ، أن تلتزم بهاتف محمول واحد إلى أجل غير مسمى. لهذا السبب إذا كنت أحد عملاء Verizon Wireless وقمت بشراء هاتف محمول جديد من Verizon ، فإن Verizon تجعل من السهل عليك استبداله بالهاتف الحالي المستخدم مع حساب Verizon الخاص بك.
رقم الهوية
قبل تغيير الهاتف المستخدم مع حساب Verizon Wireless الخاص بك ، يجب عليك الحصول على رقم التعريف لهاتفك المحمول الجديد من Verizon. يُشار إلى رقم التعريف للهواتف الخلوية CDMA بالرقم التسلسلي الإلكتروني للهاتف أو رقم معرف الجهاز المحمول. إنه رقم فريد بالنسبة لهاتف خلوي CDMA معين. لتحديد موقع رقم ESN أو MEID لهاتف Verizon الخاص بك ، قم بإيقاف تشغيل الهاتف وإزالة غطاء البطارية. أخرج البطارية. الرقم مطبوع على ملصق داخل حجرة البطارية.
بلدي فيريزون
My Verizon هي أداة إدارة حسابات Verizon عبر الإنترنت. بصفتك أحد عملاء Verizon ، يمكنك استخدام هذه الأداة لإجراء تغييرات على حسابك بنفسك دون المرور بممثل خدمة عملاء Verizon. للوصول إلى My Verizon ، انتقل إلى VerizonWireless.com وقم بتسجيل الدخول إلى حساب Verizon الخاص بك. إذا لم تكن قد سجلت في My Verizon بعد ، فسيتعين عليك التسجيل أولاً. بمجرد تسجيل الدخول ، قم بالتمرير لأسفل صفحة نظرة عامة على حساب My Verizon إلى قسم "أريد أن ...". في عمود "الجهاز" ، انقر على "تنشيط الجهاز". إذا كان لديك خطوط هاتف متعددة على حساب Verizon Wireless الخاص بك ، فانقر على خط الهاتف الذي تريد تبديل الهواتف به. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتنشيط الهاتف الجديد على خط الهاتف المحدد. سيُطلب منك إدخال رقم تعريف الهاتف ، لذا اجعله جاهزًا.
خدمة العملاء
إذا كنت لا ترغب في استخدام أداة My Verizon عبر الإنترنت لتبديل الهواتف على حساب Verizon Wireless الخاص بك ، فيمكنك الاتصال بمركز دعم عملاء Verizon Wireless من هاتف أرضي. تتم طباعة رقم هاتف جهة الاتصال في بيان فواتير Verizon Wireless. احتفظ برقم حسابك ، الذي تتم طباعته أيضًا على كشف الفواتير ، ورقم تعريف الهاتف الجديد في متناول يديك عند إجراء المكالمة. أخبر ممثل خدمة عملاء Verizon بأنك ترغب في تغيير الهاتف المستخدم في حسابك. سيقوم بإجراء المقايضة بعد جمع المعلومات المطلوبة منك.
الميزات والخدمة
تأتي الهواتف المحمولة المختلفة مزودة بميزات مختلفة. إذا كانت الميزات والخدمات المستخدمة على هاتفك المحمول القديم غير متوافقة مع الميزات المعروضة على هاتفك الجديد ، فستتم مطالبتك بتحديد ميزات وخدمات جديدة متوافقة مع الهاتف الجديد. هذا صحيح سواء اخترت تبديل الهاتف باستخدام أداة My Verizon أو عبر الهاتف مع دعم عملاء Verizon.
