قد تؤدي مشكلة رؤوس الطباعة الموجودة على طابعة HP OfficeJet Pro لديك إلى انخفاض جودة المطبوعات. لحل المشكلة ، قم أولاً بإزالة رؤوس الطباعة ثم إعادة تركيبها لضمان التثبيت الصحيح. إذا استمرت المشكلة ، فإن تشغيل الأداة المساعدة لتشخيص جودة الطباعة بالجهاز يمكن أن يساعد في تحديد السبب الدقيق لمشاكل الطباعة لديك. قم بالوصول إلى الأداة المساعدة للتشخيص بالضغط على الزر "إعداد" الموجود بالطابعة ، وتحديد "تقرير" ، ثم النقر فوق "جودة الطباعة".
محاذاة
غالبًا ما تشير أنماط الاختبار ذات الخطوط الملتوية وغير المتصلة إلى أن رؤوس الطباعة خارج المحاذاة. عادةً ما يؤدي تشغيل الأداة المساعدة التلقائية لمحاذاة الطابعة إلى حل المشكلة. لبدء الأداة المساعدة ، اضغط على الزر "إعداد" في لوحة التحكم بطابعتك ، وانتقل إلى قائمة "الأدوات" ، ثم حدد خيار "محاذاة الطابعة". قد تحتاج إلى الاستجابة للمطالبة التي تظهر على الشاشة لبدء تشغيل الأداة المساعدة ، ثم القيام بذلك مرة أخرى بمجرد طباعة صفحة التشخيص.
ينظف
إذا كان تقرير جودة الطباعة يحتوي على أنماط اختبار ألوان باهتة أو مفقودة ، أو أنماط تحتوي على خطوط بيضاء ، فقد تحتوي الطابعة على رؤوس طباعة متسخة. هناك طريقتان لتنظيف رؤوس الطباعة. لتنظيفها تلقائيًا ، حدد خيار "تنظيف رأس الطباعة" من قائمة "الأدوات" باستخدام لوحة التحكم بجهازك. إذا ظلت جودة صفحة الاختبار الناتجة ضعيفة ، فقم بتشغيل الأداة المساعدة لتنظيف رؤوس الطباعة مرة أخرى. لتنظيف رؤوس الطباعة يدويًا ، افتح الغطاء العلوي لبرنامج OfficeJet Pro وانتظر حتى تنزلق مجموعة الخرطوشة في موضعها. ارفع المزلاج ، ثم اسحب الخرطوشة (الخرطوشة) من المجموعة. باستخدام قطعة قماش ناعمة من الألياف الدقيقة ، امسح برفق نقاط التلامس النحاسية على الخرطوشة. احرص على تجنب لمس الفتحات - فقد يؤدي ذلك إلى تلف دائم. بالإضافة إلى ذلك ، استخدم قطعة القماش لمسح نقاط التلامس الموجودة داخل مجموعة الخرطوشة قبل إعادة تركيب الخرطوشة (الخرطوشة).
معايرة
قد يشير نمط الاختبار الذي يحتوي على فجوات بيضاء أو خطوط داكنة إلى وجود مشكلة في معايرة رأس الطباعة. لإعادة معايرة الجهاز ، اضغط على "إعداد" ، وحدد "أدوات" ، ثم حدد خيار "معايرة التغذية الخطية". راجع النسخة المطبوعة الناتجة ، ثم قم بتشغيل الأداة المساعدة مرة ثانية إذا استمرت المشكلة. لاحظ أنه ليست كل طرز Officejet Pro تقدم هذه الأداة التشخيصية.
يستبدل
إذا فشل تشغيل أدوات جودة الطباعة في حل المشكلة ، فقد تحتاج إلى استبدال خراطيش الحبر لاستعادة وظائف الطباعة المناسبة. توصي HP باستخدام خراطيش حبر أصلية من HP بدلاً من خراطيش الحبر العامة. قد يكون استبدال الخرطوشة العامة بمكافئها من HP كافيًا لتحسين جودة طباعة OfficeJet Pro. تحذر HP أيضًا من أن ضمان الجهاز لا يغطي الأضرار الناتجة عن استخدام خرطوشة ليست من صنع HP.
الاعتبارات
إذا ظلت جودة المستندات المطبوعة رديئة بعد استبدال الخراطيش وتشغيل الأدوات المساعدة ، فقد تكمن المشكلة في جهاز الطابعة. اتصل بشركة HP أو بفني خدمة للحصول على دعم إضافي ومعلومات محتملة عن جزء الاستبدال. قد يغطي ضمان الجهاز جميع التكاليف المرتبطة بالإصلاح. إذا لم يعد ضمان Officejet Pro الخاص بك ساريًا ، فقد تحتاج إلى الموازنة بين التكاليف المرتبطة بالإصلاح مقابل تكلفة الجهاز الجديد.
