خط المشترك الرقمي (DSL) هو نوع من الوصول إلى الإنترنت يوفر سرعات اتصال عالية في العادة. ومع ذلك ، يمكن أن تتسبب العديد من المشكلات في إبطاء سرعة خدمة DSL ، خاصة عند إجراء تغييرات على جهاز الكمبيوتر أو جهاز الهاتف. بعد تحديد سبب تباطؤ خط DSL الخاص بك ، قد تتمكن من تصحيح المشكلة. اطلب المساعدة من مزود خدمة الإنترنت (ISP) ، أو افهم على الأقل سبب وجوب قبول سرعة أقل.
الأسلاك
تؤثر المسافة من منزلك أو مكان عملك إلى أقرب مكتب لشركة هاتف بشكل كبير على سرعة DSL. تنتج الأطوال الأطول سرعات أبطأ ، وفقًا لموقع DSLReports.com. النطاقات من واحد إلى سبعة أو ثمانية أميال ينتج عنها سرعات أبطأ تدريجياً ؛ تصبح خدمة DSL غير متوفرة على مسافات أطول من المكتب. يشير CCI Net إلى أن حالة أسلاك الهاتف يمكن أن تؤثر على سرعات اتصال DSL أيضًا. قد يؤدي الانتقال إلى شارع به خطوط هاتف قديمة أو مسافة أطول إلى مكتب الهاتف إلى إبطاء خدمة DSL.
مشكلات ISP
قد يكون موفر خدمة الإنترنت لديك يواجه مشكلات فنية أو ربما يكون قد قام بتغيير مقدار النطاق الترددي (إمكانية نقل البيانات) المتاح. إذا لم تكن في العمل ، ففكر في إيقاف تشغيل الكمبيوتر لبضع ساعات والانتظار لمعرفة ما إذا كانت سرعة اتصال DSL تتحسن أم لا. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على معلومات عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف وتحقق من موقع الويب الخاص به للحصول على التحديثات.
مشاكل الكمبيوتر
يمكن أن تتسبب المشكلات الفنية مثل الإصابة بالفيروسات وسوء تكوين البرامج في ظهور DSL كما لو كان بطيئًا. قد يساعد إجراء فحص للفيروسات وفحص الإعدادات المتعلقة بالإنترنت في علاج مثل هذه المشكلات. تحقق من شريط المهام لتحديد ما إذا كان الكمبيوتر يقوم بتنزيل تحديث للبرنامج ؛ هذا يتطلب المزيد من الاتصال بالإنترنت ويبطئه.
الاحتمال الآخر هو أن أجهزة الهاتف التي لم تتم تصفيتها تتداخل مع اتصال جهاز الكمبيوتر الخاص بك بخدمة DSL. تحذر Verizon من أن الفلاتر المفقودة يمكن أن تؤدي إلى إبطاء اتصالات DSL (انظر المرجع 3). يجب على مستخدمي DSL توصيل المرشحات بكل هاتف وجهاز رد على نفس الخط مثل اتصال الإنترنت. ربما قمت بتركيب هاتف جديد بدون الفلتر الضروري قبل أن يتباطأ خط DSL الخاص بك.
تقلب
على الرغم من أن سرعات اتصال DSL يمكن التنبؤ بها أكثر من إنترنت الكبل وبعض أنظمة الطلب الهاتفي ، فمن الطبيعي أن تواجه بعض التقلبات مع أي نوع من أنواع الوصول إلى الإنترنت. في حين أن العديد من المستخدمين لن يلاحظوا انخفاضًا في السرعة بنسبة 10 أو 20 في المائة ، فقد يلاحظ شخص ما يشاهد مقاطع فيديو عالية الدقة أو يقوم بتنزيل ملفات كبيرة فرقًا. حاول تحديد وقت من اليوم تصبح فيه السرعات أعلى أو اكتشف ما إذا كان مزود الإنترنت الخاص بك يقدم خيار سرعة أعلى.
