هناك عدد من التكوينات التي يمكنك استخدامها عند إعداد حساب بريد إلكتروني في عميل البريد الإلكتروني لـ Microsoft Outlook. على سبيل المثال ، يمكنك تمكين تخزين اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك بحيث يتم إدخال البيانات تلقائيًا عند تشغيل البرنامج أو عند الحاجة إلى أمان إضافي - مثل عند إرسال البريد أو تلقيه. عندما لا يتم تكوين هذا الخيار بشكل صحيح - أو في حالة وجود خلل في إعدادات ملف تعريف Outlook - فقد تجد أنه تتم مطالبتك بشكل متكرر بإدخال معلومات كلمة المرور يدويًا.
تم تخزين كلمة مرور غير صحيحة
إذا لم يتم إدخال كلمة المرور المخزنة بالسلسلة الصحيحة من الأحرف الأبجدية الرقمية ، فلن تتمكن من تسجيل دخولك بشكل صحيح إلى خادم مزود البريد الإلكتروني الخاص بك. نتيجة لذلك ، سيطالبك Outlook بإدخال كلمة المرور الصحيحة في كل مرة تفتح فيها البرنامج. حتى إذا كنت متأكدًا من إعداد كلمة المرور ، فحاول إعادة إدخالها وحفظ التكوين مرة أخرى. من خلال إعادة إنشاء الإعدادات بكلمة مرور دقيقة ، من المحتمل أن تتمكن من التخلص من المطالبة حتى يتمكن برنامجك من تسجيل الدخول تلقائيًا.
تغيير أو تحديث إعدادات كلمة المرور التلقائية
لتغيير إعدادات كلمة المرور الخاصة بحسابك ، قم أولاً بتشغيل Outlook ، ثم حدد "ملف" ثم "إعدادات الحساب". انقر فوق "إعدادات الحساب" مرة أخرى ، وحدد الحساب الذي ترغب في تهيئته ثم انقر فوق "تغيير". اكتب - أو أعد كتابة - كلمة المرور الخاصة بك في حقل "كلمة المرور" ضمن "معلومات تسجيل الدخول". تأكد من أنك قمت بتمكين خانة الاختيار "تذكر كلمة المرور" بحيث يتم تخزين المعلومات للإدخال التلقائي بواسطة Outlook.
قم بإنشاء ملف تعريف Outlook جديد
إذا لم تؤد إعادة إدخال معلومات كلمة المرور إلى حل المشكلة ، تقترح Microsoft إنشاء ملف تعريف Outlook جديد. أولاً ، أغلق Outlook وابدأ تشغيل لوحة التحكم. انقر نقرًا مزدوجًا فوق "البريد" ثم انقر فوق "إظهار ملفات التعريف". انقر فوق "إضافة" لإنشاء ملف تعريف جديد ، وعند الانتهاء ، تأكد من تحديد "استخدام ملف التعريف هذا دومًا" حتى لا يعود Outlook إلى ملف التعريف القديم بدلاً من ذلك.
تعطيل وظائف COM الإضافية
سبب آخر محتمل لمطالبات كلمة المرور عند بدء تشغيل Outlook هو خدمة تابعة لجهة خارجية لا تعمل بشكل صحيح مع عميل البريد الإلكتروني - على سبيل المثال ، الوظائف الإضافية أو برامج مكافحة الفيروسات. حاول تعطيل الوظائف الإضافية ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة. للقيام بذلك ، قم بتشغيل Outlook وانقر فوق "ملف" ثم "خيارات". انقر فوق "مركز التوثيق" ثم "الوظائف الإضافية" ، ثم انقر فوق "وظائف COM الإضافية" و "انتقال". امسح أي مربعات اختيار ممكنة ثم انقر على "موافق". أعد تشغيل Outlook وتحقق مما إذا كان لا يزال يُطلب منك إدخال معلوماتك يدويًا.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدمة
كحل أخير ، تقترح Microsoft نسخ السجل احتياطيًا وإزالة معلومات حساب المستخدم من المفتاح الفرعي "Protected Storage System Provider" (انظر الموارد). هذه عملية متقدمة ويجب تنفيذها فقط إذا كنت قد استنفدت جميع الخطوات الأخرى - تقترحها Microsoft أيضًا للمستخدمين المتمرسين في مجال التكنولوجيا. بمجرد النسخ الاحتياطي للسجل وإعادة تعيين معلومات حساب المستخدم الخاص بك ، يمكنك المتابعة لإعادة إدخال خيارات كلمة المرور في Outlook.
