FaceTime هي ميزة على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر من Apple تتيح للأفراد الدردشة بالفيديو مع بعضهم البعض من خلال اتصال خلوي أو اتصال بالإنترنت. إذا لم تتمكن من إجراء مكالمة FaceTime على جهازك ، فقد تكون هناك مشكلة في الاتصال أو الإعدادات تمنع إجراء المكالمة. ستساعدك معرفة كيفية عمل FaceTime وكيفية استكشاف أخطاء هذا التطبيق في حل المشكلات بأسرع ما يمكن وبسهولة.
غير متصل
أول شيء يجب التحقق منه عندما تتلقى رسالة تخبرك أن FaceTime غير متاح هو ما إذا كان لديك اتصال خلوي أو اتصال إنترنت مناسب. إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر ، فتحقق للتأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالإنترنت. إذا كنت تستخدم جهاز iPhone و iPad ، فتحقق من شريط الحالة في الجزء العلوي من الشاشة الرئيسية. إذا كان اتصالك الخلوي منخفضًا ، أو لم تكن في نطاق اتصال Wi-Fi قوي ، فمن المحتمل أن يكون هذا هو سبب عدم قدرتك على إجراء مكالمة FaceTime.
غير مفعل
إذا كنت تستخدم جهاز iPhone أو iPad أو iPod Touch ، فافتح تطبيق الإعدادات على جهازك وانقر على "FaceTime" للتحقق من إعداداته الحالية. يجب تعيين زر التبديل في الجزء العلوي من الشاشة على "تشغيل" ، مما يدل على تمكين FaceTime على جهازك. إذا تم تمكينه وظهرت لك رسالة أسفل زر التبديل تقول "في انتظار التنشيط" ، فقد يكون هذا سببًا آخر لعدم توفر FaceTime. لحل المشكلة ، قم بإيقاف تشغيل FaceTime وتشغيله مرة أخرى حتى تتمكن الميزة من إعادة التحميل. إذا استمرت المشكلة ، فقم بإيقاف تشغيل جهازك وتشغيله مرة أخرى.
إعدادات الكاميرا
يجب أن تعمل وظيفة الكاميرا على جهاز Apple الخاص بك أو كاميرا الويب على كمبيوتر Mac بشكل صحيح حتى يعمل FaceTime. تأكد من أن FaceTime قادر على الوصول إلى كاميرا الويب الخاصة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، والتي قد يتم حظرها بواسطة جدار حماية. على جهاز iPhone أو iPad أو iPod Touch ، انتقل إلى قائمة الإعدادات وتحقق من إعدادات القيود للتأكد من عدم حظر تطبيق FaceTime أو الكاميرا. للوصول إلى إعدادات القيود ، انتقل إلى "الإعدادات" و "عام" و "القيود".
معلومات الاتصال غير صحيحة
إذا كان FaceTime يقول إن المستخدم غير متاح ، فعندما تعلم أنه ليس كذلك ، فمن المحتمل أنك تستخدم عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف غير صحيحين. بالنسبة لمستخدم FaceTime على iPhone ، سترغب في استخدام رقم الهاتف المرتبط بهاتفها. بالنسبة لمستخدم على جهاز أو كمبيوتر آخر من Apple ، سترغب في استخدام عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب FaceTime الخاص به. إذا لم تكن متأكدًا من عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه جهة الاتصال الخاصة بك ، فستحتاج إلى التأكيد معه قبل بدء المكالمة.
