إن توصيل جهاز iPod بجهاز الكمبيوتر الخاص بك فقط لتجميد iTunes هو شعور محبط. لا يمكنك ترقية أجهزة iPod أو إضافة مقاطع فيديو شخصية ربما تكون قد قمت بتحويلها أو وضع صور جديدة على جهازك أو القيام بعدد من الأشياء الأخرى. سواء كنت تواجه هذه المشكلة باستخدام نظام التشغيل Windows 7 أو Mac OS X ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك محاولة التعرف عليها من جهاز iPod الخاص بك دون الحاجة إلى إحداث نوبة.
قم بتحديث iTunes و Mac OS X
لا تقم بتوصيل جهاز iPod بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. انقر فوق رمز Apple في الزاوية العلوية اليسرى من OS X ثم انقر فوق "تحديثات البرامج". قم بالتمرير خلال قائمة التحديثات وتأكد من تحديد تحديث لـ iTunes إذا كان متاحًا. قم بتثبيت التحديثات. أعد تشغيل الكمبيوتر بعد انتهاء تثبيت التحديثات. افتح iTunes ثم قم بتوصيل iPod بجهاز الكمبيوتر الخاص بك لمعرفة ما إذا كان iTunes لا يزال يتجمد.
قم بتحديث iTunes و Windows 7
افتح برنامج iTunes. لا تقم بتوصيل جهاز iPod بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. انقر فوق "تعليمات" في الزاوية العلوية اليسرى ثم انقر فوق "التحقق من وجود تحديثات" للتحقق من وجود تحديث لبرنامج iTunes. قم بتثبيت تحديث إذا كان متاحًا. أغلق iTunes وأعد تشغيل الكمبيوتر بعد انتهاء تثبيت التحديث. انقر فوق رمز "ابدأ" في الزاوية اليسرى السفلية من شاشة Windows الرئيسية. اكتب "تحديث" في مربع البحث واضغط على "أدخل". يظهر مربع حوار Windows Update. حدد التحديثات الهامة وانقر فوق "موافق" ثم "تثبيت التحديثات". أدخل كلمة المرور إذا طلب منك ذلك. انقر فوق "إنهاء" عند الانتهاء من تثبيت التحديثات. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك. افتح iTunes ثم قم بتوصيل iPod بجهاز الكمبيوتر الخاص بك لمعرفة ما إذا كان iTunes لا يزال يتجمد.
تعطيل المزامنة التلقائية
افتح برنامج iTunes. لا تقم بتوصيل جهاز iPod الخاص بك. إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Mac OS X ، فانقر فوق "iTunes" من القائمة الموجودة في الزاوية العلوية اليسرى من نافذة برنامج iTunes ثم انقر فوق "تفضيلات". إذا كنت تستخدم Windows 7 ، فانقر فوق "تحرير" من القائمة الموجودة في الزاوية العلوية اليسرى من نافذة برنامج iTunes ، ثم انقر فوق "تفضيلات". سيظهر مربع حوار "iTunes" على الشاشة. حدد علامة التبويب "الأجهزة" ثم انقر لتحديد المربع الموجود على يسار "منع أجهزة iPod و iPhone و iPad من المزامنة تلقائيًا". انقر فوق موافق." قم بتوصيل جهاز iPod بجهاز الكمبيوتر الخاص بك لمعرفة ما إذا كان iTunes لا يزال يتجمد. إذا تم التعرف على جهازك بنجاح ، فانقر فوق اسم جهازك من أسفل "الأجهزة" على الجانب الأيسر من نافذة البرنامج ثم حدد علامات التبويب المختلفة أعلى مربع ملخص iPod على الجانب الأيمن من نافذة البرنامج وقم بإلغاء تحديد الكل باستثناء واحد من مربعات "المزامنة" المرتبطة بعلامات التبويب هذه. افصل الجهاز ثم أعد توصيله ، في كل مرة اترك مربع "مزامنة" مختلفًا محددًا لمعرفة ما إذا كانت مزامنة أي محتوى على جهازك هي مصدر المشكلة.
إزالة المكونات الإضافية
أغلق iTunes. لا تقم بتوصيل جهاز iPod بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. انتقل إلى المجلد التالي إذا كنت تستخدم Windows 7: "C: \ Users [username] \ App Data \ Roaming \ Apple Computer \ iTunes \ iTunes Plug-ins." انتقل إلى المجلد التالي إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Mac OS X: "/ Library / iTunes / iTunes Plug-ins." اقطع مجلد "iTunes Plug-ins" من موقعه الحالي ثم الصقه على سطح المكتب. افتح iTunes وقم بتوصيل جهاز iPod بجهاز الكمبيوتر الخاص بك لمعرفة ما إذا كان الجهاز سيتجمد. إذا تم التعرف على الجهاز بنجاح ، فلا تقم بإعادة تثبيت أي من المكونات الإضافية قبل استشارة الشركة التي قمت بتنزيل المكونات الإضافية منها. إذا كان iTunes لا يزال يتجمد ، فلا تستبدل المكونات الإضافية ، لأنها قد تظل جزءًا من المشكلة.
