تعد إشعارات البريد الإلكتروني مفيدة إذا كنت لا تقضي الكثير من الوقت على Facebook ، ولكنك تريد أن تكون على علم بالرسائل الجديدة. من أجل الاستفادة من هذه الميزة ، يجب تشغيل الإشعارات وتحديد عنوان صالح لتسليم البريد الإلكتروني. حتى مع وجود هذه الميزات في مكانها الصحيح ، قد تصل رسائل البريد الإلكتروني إلى مجلد البريد العشوائي إلا إذا قمت بإضافة مجال Facebook إلى قائمة المرسلين الموثوق بهم. لاحظ أن Facebook لا يخطرك بالرسائل الواردة من أشخاص ليسوا في قائمة أصدقائك.
عنوان بريد إلكتروني غير صحيح أو غير صالح
يرسل Facebook إشعارات البريد الإلكتروني إلى العنوان الذي حددته عند إنشاء حسابك. إذا قمت بالتبديل منذ ذلك الحين إلى عنوان بريد إلكتروني مختلف ، فلن تتلقى أي إشعارات حتى تشير إلى هذا التغيير على Facebook. للقيام بذلك ، افتح صفحة إعدادات الحساب العامة على Facebook وتحقق من صحة عنوان البريد الإلكتروني الأساسي المدرج. إذا لم يكن كذلك ، فانقر فوق الزر "تعديل" ثم انقر فوق "إضافة بريد إلكتروني آخر". أدخل عنوان بريدك الإلكتروني الحالي كبريد إلكتروني أساسي واحفظ التغييرات.
الإخطارات متوقفة
إذا قمت بتعطيل إشعارات البريد الإلكتروني ، فلن تتلقى أي بريد حول الرسائل الجديدة حتى تقوم بتمكين هذا الخيار. ربما تكون قد نقرت عن طريق الخطأ على رابط "إلغاء الاشتراك" في الجزء السفلي من رسالة بريد إلكتروني تحتوي على إشعار Facebook. افتح صفحة إعدادات الحساب العامة وانقر على علامة التبويب "الإشعارات". انقر فوق الزر "تحرير" بجوار قسم "البريد الإلكتروني" وتحقق من عدم وجود "الرسائل" في قائمة رسائل البريد الإلكتروني غير المُشتركة. إذا كان الأمر كذلك ، فانقر فوق الزر "تشغيل" لإعادة تنشيط هذه الميزة.
تم إرسال البريد الإلكتروني إلى مجلد البريد العشوائي
من المحتمل أنك تتلقى إشعارات بالبريد الإلكتروني من Facebook ، ولكن يتم تحويلها إلى مجلد "البريد العشوائي" أو "البريد العشوائي". يحدث هذا عندما تقوم خدمة البريد الإلكتروني التي تستخدمها بشكل غير صحيح بوضع علامة على هذه الإخطارات كرسائل غير مرغوب فيها. إذا وجدت رسائل البريد الإلكتروني على Facebook في أحد هذه المجلدات ، فقم بإضافة المجال "facebookmail.com @" إلى قائمة المرسلين الآمنين لحساب بريدك الإلكتروني لمنع حدوث ذلك مرة أخرى. سيضمن ذلك أن تنتهي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على Facebook في صندوق الوارد الخاص بك.
المرسل ليس في قائمة الأصدقاء الخاصة بك
لن تتلقى إشعارات عبر البريد الإلكتروني لرسالة فيسبوك مرسلة من شخص غير موجود في قائمة أصدقائك. في الواقع ، لا تتلقى حتى إشعارات على صفحتك على Facebook لهذه الرسائل. بدلاً من الظهور في البريد الوارد لرسائل Facebook ، يتم سرد هذه الأنواع من الرسائل كـ "أخرى" في قسم منفصل. يهدف هذا التصميم إلى منع الأشخاص من استخدام خدمة مراسلة Facebook لإرسال رسائل غير مرغوب فيها للآخرين. إذا كنت ترغب في تلقي إشعارات البريد الإلكتروني لرسالة Facebook ، فيجب عليك إضافة الشخص الذي يرسل الرسالة إلى قائمة أصدقائك.
ISP والمشاكل الفنية
إذا كنت قد تحققت من صحة عنوان بريدك الإلكتروني ، وأن الإشعارات قيد التشغيل ولم تنتهِ أي رسائل بريد إلكتروني على Facebook في مجلد البريد العشوائي ، فقد تكون المشكلة هي مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. اتصل بمزود خدمة الإنترنت للتأكد من أنه لا يحظر رسائل البريد الإلكتروني التي تنشأ من مجال Facebook. إذا كان مزود خدمة الإنترنت الخاص بك لا يحظر رسائل البريد الإلكتروني هذه وقمت باستنفاد جميع السبل الأخرى ، يمكنك إبلاغ Facebook بالمشكلة. استخدم صفحة Facebook Email Notification Report (رابط في الموارد) لوصف المشكلة. سيقوم Facebook بالتحقيق في المشكلة والاتصال بك إذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من التفاصيل لحل المشكلة.
