يضيف مسجل الفيديو الرقمي (DVR) من Charter Communications القدرة على تسجيل البرامج التلفزيونية وتخزينها وتشغيلها إلى الميزات والخيارات الأخرى المتاحة مع مستقبلات فك التشفير المتوفرة مع اشتراك تلفزيون الكابل الرقمي. نظرًا لأن DVR عبارة عن قطعة معقدة من المعدات ، فقد تكون هناك أوقات لا تعمل فيها بالشكل الذي تريده ، أو تواجه مشكلة في محاولة الوصول إلى ميزة معينة. عندما يحدث هذا ، هناك خطوات يمكنك اتخاذها لمحاولة تصحيح المشكلة قبل الاتصال بالدعم الفني.
الخطوة 1
تحقق من توصيلات الكبل بين منفذ الكابل ومسجل الفيديو الرقمي وبين مسجل الفيديو الرقمي والتلفزيون للتأكد من توصيل الكبلات بإحكام في حالة تشغيل كلا الجهازين ولكن لا توجد صورة أو صوت ، أو إذا رأيت رسالة الخطأ "وظيفة مفقودة" . تحقق من سلك الطاقة إذا لم يتم تشغيل DVR يدويًا ، وقم بتغيير البطاريات في جهاز التحكم عن بُعد إذا كان DVR لا يستجيب لجهاز التحكم عن بُعد. اضغط على "الإدخال" بجهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون (أو الزر الخاص بإدخال محدد) لتحديد الإدخال الذي يتصل به DVR إذا لم يتم عرض الفيديو والصوت.
الخطوة 2
اضغط على "CBL" ثم زر "الخروج" على جهاز التحكم عن بعد الميثاق لإعادة ضبط DVR إذا لم تتمكن من عرض بعض القنوات أو جميعها ، أو عند ظهور مشكلات تشغيلية أخرى. اضغط على "تسجيل" لبدء تسجيل برنامج لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالبث. إذا لم يكن هناك فيديو بعد ، فقم بإيقاف تشغيل DVR ، وافصل سلك الطاقة لمدة 15 ثانية وأعد توصيله. أعد تشغيل DVR عند استئناف عرض الساعة.
الخطوه 3
اضغط على "My DVR" لعرض قائمة التسجيلات المخزنة لمعرفة ما إذا كانت الذاكرة ممتلئة إذا كنت غير قادر على تسجيل برنامج. إذا لزم الأمر ، احذف التسجيلات لإفساح المجال للتسجيلات الجديدة. ضع في اعتبارك أن البرنامج الذي تم تعيينه مسبقًا قد لا يسجل في حالة تعارض DVR (عندما يتم تعيين برنامجين آخرين للتسجيل في نفس الوقت). تذكر أن تقوم بتعيين إعدادات "حفظ" لبرنامج مسجل لتجنب حذف هذا البرنامج تلقائيًا لإفساح المجال لتسجيلات جديدة.
الخطوة 4
تحقق من إعدادات المراقبة الأبوية والرقاقة V إذا رأيت شاشة زرقاء أو سوداء عند التوليف على قناة معينة ؛ قد تمنع الإعدادات مشاهدة هذه القناة. قم بتعطيل أو تغيير الإعدادات ، إذا لزم الأمر. إذا كانت الشاشة باللون الأزرق أو الأسود على جميع القنوات (غير أجهزة HDTV فقط) ، وكانت الكابلات آمنة وتم ضبط التلفزيون على الإدخال الصحيح ، فاضغط مع الاستمرار على زري "Live TV" و "OK" في مقدمة DVR واضغط على مفتاح القناة لأعلى أو لأسفل لتغيير تنسيق الفيديو حتى تعود الصورة.
قم بإعادة تهيئة محرك الأقراص الثابتة الخاص بـ DVR (طرازات Atlanta أو Cisco العلمية فقط) إذا رأيت رسالة الخطأ "كتابة غير قابلة للاسترداد". للقيام بذلك ، اضغط على "كبل" في جهاز التحكم عن بعد وقم بإيقاف تشغيل DVR. اضغط مع الاستمرار على "إيقاف مؤقت" في جهاز التحكم عن بُعد حتى يومض مؤشر "Mail Light". اضغط على "Page Down" مرة واحدة ثم اضغط على "List" أو "My DVR" ثلاث مرات. ستعرض الشاشة HDD1 و HDD2 و HDD3 ثم HDDF. انتظر دقيقتين (أو أقل) حتى يتم إعادة تشغيل DVR قبل إعادة تشغيل DVR.
