إذا كنت قد حذفت الرسائل النصية المهمة أو العاطفية من هاتف Verizon الخلوي ، فلا تدخل في وضع الذعر على الفور - فهناك بعض الطرق التي قد تتمكن من استعادتها. إذا كنت تستخدم هاتفًا ذكيًا ، فيمكنك التحقق من وجود نسخ احتياطية لبياناتك من خلال الخدمات الخاصة بالشركة المصنعة لهاتفك أو في تطبيق تابع لجهة خارجية.
النسخ الاحتياطية لـ iPhone
إذا كنت تستخدم iPhone ، فقد تتمكن من العثور على رسائلك المحذوفة في نسخة احتياطية على iCloud أو iTunes. يحتوي كلا النوعين من النسخ الاحتياطية على رسائلك ، بالإضافة إلى معظم البيانات الأخرى الموجودة على هاتفك. إذا تم تشغيل النسخ الاحتياطي على iCloud ، فسيقوم هاتفك تلقائيًا بعمل نسخ احتياطية (طالما أن لديك مساحة تخزين iCloud متوفرة) عندما يكون هاتفك متصلاً بالشاحن ومتصلاً بشبكة Wi-Fi وشاشة القفل ، لذلك هناك فرصة جيدة قد يكون هناك نسخة احتياطية من قبل حذف الرسائل.
لمعرفة تاريخ ووقت آخر نسخة احتياطية على iCloud ، انقر فوق رمز إعدادات الترس الرمادي على جهاز iPhone الخاص بك. من قائمة الإعدادات ، اختر عام> التخزين واستخدام iCloud> إدارة التخزين (تحت عنوان iCloud)> النسخ الاحتياطية.
إذا كان لديك نسخة احتياطية على iCloud من قبل حذف رسائلك ، فيمكنك استعادتها عن طريق مسح iPhone واختيار استعادة النسخة الاحتياطية أثناء عملية مساعد الإعداد. إنها لفكرة جيدة أن تقوم بعمل نسخة احتياطية حالية لجهاز iPhone الخاص بك في iTunes قبل القيام بذلك لأنك ستقوم بمسح هاتفك أولاً. قم بتوصيل هاتفك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وانقر فوق الزر "نسخ احتياطي الآن" في iTunes لعمل نسخة احتياطية حالية. من خلال إنشاء النسخة الاحتياطية الحالية في iTunes ، لن تستبدل أيًا من نسخ iCloud الاحتياطية القديمة التي قد تحتوي على رسائلك.
لاستعادة نسخة iCloud الاحتياطية ، افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى الإعدادات> عام> إعادة تعيين> مسح كل المحتوى والإعدادات. سيطالبك هاتفك بإيقاف تشغيل Find My iPhone قبل أن يمحوه. بعد محو بيانات هاتفك ، سيُعاد تشغيله بشاشة "Hello" البيضاء ويرشدك خلال عملية الإعداد كما لو كنت تقوم بإعداد iPhone جديد. عندما تصل إلى شاشة الإعداد التي تسألك عما إذا كنت تريد إعداد هاتفك كجهاز iPhone جديد أو استعادة نسخة احتياطية ، اختر "استعادة من نسخة iCloud الاحتياطية" ، ثم اختر تاريخ ووقت النسخة الاحتياطية التي تريد استعادتها. ستحتاج إلى الاتصال بشبكة Wi-Fi للاستعادة من iCloud.
يقوم iTunes بعمل نسخ احتياطية تلقائية فقط عندما تقوم بتوصيل هاتفك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا اخترت هذا الخيار في iTunes بدلاً من تخزين iCloud للنسخ الاحتياطية التلقائية. لا يزال بإمكانك عمل نسخة احتياطية يدوية في iTunes ، حتى إذا كان لديك iCloud Backup قيد التشغيل ، عن طريق توصيل هاتفك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك والنقر فوق الزر "نسخ احتياطي الآن" في iTunes ، مع ذلك.
قم بتوصيل هاتفك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وافتح iTunes. انقر فوق تحرير> التفضيلات> الأجهزة في iTunes (أو iTunes> التفضيلات> الأجهزة إذا كنت تستخدم جهاز Mac) لمعرفة تواريخ وأوقات أي نُسخ احتياطية من iTunes عليك معرفة ما إذا كنت قد أنشأت واحدة تتضمن رسائلك المحذوفة. إذا رأيت واحدة قبل حذف الرسائل ، يمكنك النقر فوق الزر "استعادة النسخ الاحتياطي" في شاشة ملخص iTunes واختيار النسخة الاحتياطية التي تريد استعادتها من قائمة التواريخ والأوقات المنبثقة.
تذكر أنه عند استعادة نسخة احتياطية على iPhone الخاص بك ، سيعود هاتفك إلى ما كان عليه بالضبط عندما تم إنشاء النسخة الاحتياطية ، مما يعني أن أي رسائل أرسلتها أو تلقيتها بعد وقت النسخ الاحتياطي لن تكون موجودة بمجرد الانتهاء من استعادة النسخ الاحتياطي. لا تحتوي النسخ الاحتياطية على iPhone على أي محتوى قمت بمزامنته في الأصل مع هاتفك من خلال iTunes ، لذلك ستحتاج إلى إعادة المزامنة لاستعادة الموسيقى ونغمات الرنين وأي محتوى iTunes آخر على هاتفك بعد استعادة النسخة الاحتياطية.
برامج استرداد الطرف الثالث وتطبيقات النسخ الاحتياطي
إذا كنت تستخدم جهاز Android ، فإن خدمة النسخ الاحتياطي المضمنة تنسخ الكثير من بياناتك احتياطيًا إلى حساب Google الخاص بك ، بما في ذلك جهات الاتصال والصور والملفات الخاصة بك ، ولكنها لا تقوم بعمل نسخة احتياطية من رسائلك النصية. إذا لم يكن لديك نسخ احتياطي لرسائلك إلى Verizon Cloud وكنت تستخدم Android ، فيمكنك تجربة استخدام أداة برمجية تابعة لجهة خارجية ، مثل MobiKin Doctor لنظام Android أو FonePaw Android Data Recovery أو Coolmuster Lab. . معظم هذه البرامج عبارة عن تطبيقات مدفوعة ، وبعضها يتطلب منك إجراء جذر لهاتفك للاستفادة من خيارات الاسترداد الخاصة به ، ولكن ليس هناك ما يضمن أنك ستتمكن من استعادة رسائلك.
يقوم العديد من مطوري الطرف الثالث بإنشاء تطبيقات نسخ احتياطي لمتجر تطبيقات iOS و Google Play. على الرغم من أن هذه التطبيقات لن تكون مفيدة لك إذا لم تكن قد قمت بتثبيتها ونسخ بياناتك احتياطيًا قبل حذف رسائلك ، إلا أنها قد تكون مفيدة لمنع فقدان البيانات في المستقبل. إذا كنت تقوم بتشغيل تطبيق نسخ احتياطي تابع لجهة خارجية على هاتفك قبل حذف رسائلك ، فانتقل إلى التطبيق وانتقل إلى قائمة التطبيق أو الإعدادات لمعرفة الخيارات المتاحة لك لاستعادة البيانات المحذوفة.
SMS Backup & Restore بواسطة Carbonite و SMS Backup + هما من هذه التطبيقات على Android. بالنسبة لنظام التشغيل iOS ، يمكنك تجربة PhoneView أو CopyTrans لحفظ رسائلك النصية إذا كنت لا تريد استخدام iCloud أو iTunes لنسخك الاحتياطية.
ماذا عن Verizon Cloud؟
توفر Verizon خدمة النسخ الاحتياطي الخاصة بها للعملاء الذين يطلق عليهم اسم Verizon Cloud ، المعروف سابقًا باسم Backup Assistant Plus. أول 2 غيغابايت من السعة التخزينية مجانية ، على الرغم من أنه يمكن للعملاء اختيار الدفع مقابل مساحة تخزين إضافية أو الحصول على مساحة تخزين إضافية بدون رسوم إضافية مع خطط أسعار معينة. بينما يمكنك مزامنة الرسائل النصية ورسائل الوسائط المتعددة مع Verizon Cloud ، فهي أحد أنواع البيانات التي تحذفها Verizon من Verizon Cloud عندما تحذفها من هاتفك ، لذلك للأسف لن تتمكن من استعادتها بهذه الطريقة.
النصوص المحذوفة من الهواتف المحمولة العادية
قد تظل قادرًا على استعادة الرسائل النصية المحذوفة إذا كنت تستخدم هاتفًا خلويًا ليس هاتفًا ذكيًا ، ولكن العملية عادة ما تكون أكثر صعوبة قليلاً وربما تكون مكلفة نظرًا لأنه لن يكون لديك تطبيق نسخ احتياطي كما هو الحال في هاتف ذكي. هاتف. عندما تحذف البيانات المخزنة في الذاكرة الداخلية لهاتفك ، فإنها لا تختفي على الفور. يحدد هاتفك المساحة التي تشغلها البيانات المحذوفة على أنها متاحة حتى يمكن الكتابة عليها ببيانات جديدة.
تحتوي بعض الهواتف على خيار نسخ الرسائل النصية إلى بطاقة SIM. معظم الهواتف التي تحتوي على هذه الوظيفة هي هواتف ذكية ولا تستخدم هواتف Verizon غير الذكية في كثير من الأحيان بطاقات SIM ، ولكن إذا كان هاتفك يستخدمها وقمت بنسخ الرسائل إلى البطاقة قبل حذفها من هاتفك ، فقد تتمكن من استعادتها . قم بتوصيل هاتفك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وحاول تنزيل واستخدام برنامج استرداد بطاقة SIM ، مثل استرداد ملفات بطاقة SIM أو SIM Recovery PRO ، لاسترداد الرسائل من البطاقة. لم يتم إنشاء هذه الأنواع من البرامج بواسطة Verizon أو الشركة المصنعة لهاتفك ، لذلك ليس هناك ما يضمن أنها ستعمل.
قد تتمكن شركات استعادة البيانات المستقلة أو المتخصصون في الطب الشرعي للهواتف المحمولة من استرداد الرسائل المحذوفة من الذاكرة الداخلية لهاتفك أيضًا. قد تكون هذه الأنواع من الخدمات مكلفة ، مع ذلك ، لأنها تتطلب برامج متخصصة.
قد تتمكن Verizon من الوصول إلى رسائلك النصية المحذوفة اعتمادًا على عمرها ، ولكن معظم الشركات تحافظ على هذه المعلومات آمنة للغاية وعادة ما تقوم فقط بإصدارها عند تقديم أمر استدعاء قانوني. هذا خيار إذا كانت رسائلك المحذوفة مهمة في قضية أو تحقيق قضائي.
